Technicien Support SIRH F/H

Groupe Berger-Levrault; Toulouse; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logiciels recherche un professionnel pour maintenir une solution SIRH pour les collectivités. Vous serez en charge du support technique et des tests de validation, au sein d'une nouvelle équipe à Labège, avec un environnement de travail flexible incluant télétravail et avantages sociaux.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

RTT

Carte titres restaurant

Participation ou intéressement

Remboursement à 50% des trajets en transports en commun

Politique de mobilité interne

Qualifications

• De formation Bac +2/4 en informatique de gestion ou équivalent.
• Connaissances approfondies en gestion de la paye et des ressources humaines.
• Esprit d’équipe prononcé et sens de l’initiative.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 3 sur les demandes d’assistance.
• Réaliser les tests techniques de validation des produits.
• Participer à la recette des évolutions du produit.

Connaissances

Maîtrise des techniques de test

Connaissances en gestion de la paye

Qualités relationnelles

Esprit d'équipe

Aisance rédactionnelle

Formation

Bac +2/4 en informatique de gestion

Description du poste

Overview

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.

Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance. Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous. Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

Au sein des services de développement logiciel de nos gammes de gestion, vous êtesen charge de la maintenance d'une solution SIRH pour petites et moyennes collectivités.

Sous la responsabilité du chef de projet, vos missions sont les suivantes :

• Assurer le support de niveau 3 sur les demandes d’assistance de nos clients, en collaboration étroite avec les équipes de support utilisateur N1/N2.
• Réaliser les tests techniques de validation des produits en industrialisant des processus existants.
• Participer à la recette des évolutions du produit.
• Assister les utilisateurs pendant les phases de site pilote des nouvelles versions du produit.

La satisfaction des utilisateurs étant au centre de vos préoccupations, vous vous assurez de la qualité et de la conformité des versions livrées.

• De formation Bac +2/4 en informatique de gestion ou équivalent, vous avez une bonne maîtrise des techniques de test.
• Vous avez des connaissances approfondies dans les domaines de la gestion de la paye et des ressources humaines des collectivités publiques. La connaissance de la DSN serait un plus.
• Vous disposez de réelles qualités relationnelles et d’un esprit d’équipe prononcé.
• Vous avez le sens de l’initiative, ainsi qu’une bonne aisance rédactionnelle.

Dansun contexte de création d'une nouvelle équipe, vous intégrez les équipes de production situées à Labège, et plus particulièrement l'équipe ePaie.

Cette équipe compte 11 collaborateurs répartis entre profils métiers et techniques.

• Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Envie de souffler ? Nos RTT vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies !
• Un CSE qui bouge, une mutuelle au top, une carte titres restaurant (valeur unitaire : 11€ pris en charge à hauteur de 60%), une prime de vacances… On prend soin de vous !
• Participation ou intéressement ? C’est vous qui en profitez !
• Trajets domicile-travail en transports en commun ? On vous remboursera à hauteur de 50% !
• Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !

1 - Postulez via notre espace candidat.

2 - Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique

3 - Vous avez réussi à piquer notre curiosité ! Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux. Parce qu’un bon échange, c’est avant tout un échange bien préparé, dites-nous si vous avez besoin d’aménagements spécifiques. Nous ferons en sorte que tout se passe au mieux ! Et naturellement, on ne vous laissera pas en plan, vous aurez une réponse de notre part, que cela soit positif ou négatif.

Recruteuse:Alice DELEBARRE, Talent Acquisition Specialist

Nelaissez pas cette occasion vous filer entre les doigts, postulez dès maintenant en cliquant sur “postuler via l’espace candidat”!

Nous nous engageons à :

• Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
• Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
• Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.