Technicien support réseau & télécoms (n1 / n2) - h / f

Axera Recrutement; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée recherche un Technicien Réseau & Support pour assurer l'assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement du réseau interne. Le candidat idéal aura une formation Bac à Bac+2 en informatique et une première expérience dans le support informatique orienté réseau. Les responsabilités incluent le support réseau, le diagnostic d'incidents, et la configuration d'équipements réseau. Ce poste est non cadre.

Qualifications

• Formation requise en informatique ou réseaux de niveau Bac à Bac+2.
• Expérience en support informatique orienté réseau appréciée.
• Notions en réseau local, WiFi et équipements d’accès demandées.

Responsabilités

• Assurer le support réseau de niveau 1 et 2.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents du réseau local.
• Participer à l’installation et la configuration des équipements réseau.
• Suivre les tickets via l’outil ITSM.
• Surveiller l'état et la disponibilité du réseau.
• Contribuer à l’actualisation des procédures internes.

Connaissances

Support réseau niveau 1 et 2

Diagnostic d'incidents réseau

Installation équipements réseau

Surveillance réseau

Documentation technique

Formation

Formation Bac à Bac+2 en informatique ou réseaux

Description du poste

Présentation de l'entreprise :

Axera, cabinet spécialisé dans l’informatique et le digital, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Réseau & Support afin d’assurer l’assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement du réseau interne.

Url du recruteur : www.axera-recrutement.fr

Mission du poste :

• Assurer le support réseau de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (WiFi, accès réseau, VPN, téléphonie IP)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés au réseau local (câblage, switches d’accès, VLAN de base)
• Participer à l’installation et à la configuration des équipements réseau (switchs, points d’accès WiFi, routeurs simples)
• Suivre les tickets via l’outil ITSM et renseigner les actions effectuées
• Surveiller l'état et la disponibilité du réseau en coordination avec les administrateurs
• Contribuer à l’actualisation des procédures internes et à la documentation technique

Contrat : Non cadre

Profil recherché :

• Formation Bac à Bac+2 en informatique ou réseaux
• Première expérience en support informatique ou helpdesk orienté réseau
• Notions en réseau local (TCP / IP, DHCP, DNS), WiFi et équipements d’accès
• Sens du service, rigueur et bonne capacité d’analyse