Technicien support réseau & télécoms (n1 / n2) - h / f

Axera Recrutement; Amiens; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement spécialisée en informatique recherche un Technicien Réseau & Support pour assurer l'assistance aux utilisateurs et maintenir le réseau interne. Le candidat idéal aura une formation Bac à Bac+2 en informatique ou réseaux et une première expérience en support informatique. Vous serez chargé de résoudre les incidents réseau et de contribuer à l'installation des équipements. C'est une excellente opportunité pour un professionnel axé sur le service et l'analyse.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en informatique ou réseaux.
• Première expérience en support informatique ou helpdesk orienté réseau.
• Notions en réseau local (TCP / IP, DHCP, DNS), WiFi et équipements d’accès.

Responsabilités

• Assurer le support réseau de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés au réseau local.
• Participer à l’installation et à la configuration des équipements réseau.
• Suivre les tickets via l’outil ITSM et renseigner les actions effectuées.
• Surveiller l'état et la disponibilité du réseau.
• Contribuer à l’actualisation des procédures internes.

Connaissances

Notions en réseau local (TCP / IP, DHCP, DNS)

WiFi et équipements d’accès

Sens du service

Rigueur

Capacité d’analyse

Formation

Formation Bac à Bac+2 en informatique ou réseaux

Description du poste

Présentation de l'entreprise :

Axera, cabinet spécialisé dans l’informatique et le digital, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Réseau & Support afin d’assurer l’assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement du réseau interne.

Url du recruteur : www.axera-recrutement.fr

Mission du poste :

• Assurer le support réseau de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (WiFi, accès réseau, VPN, téléphonie IP)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés au réseau local (câblage, switches d’accès, VLAN de base)
• Participer à l’installation et à la configuration des équipements réseau (switchs, points d’accès WiFi, routeurs simples)
• Suivre les tickets via l’outil ITSM et renseigner les actions effectuées
• Surveiller l'état et la disponibilité du réseau en coordination avec les administrateurs
• Contribuer à l’actualisation des procédures internes et à la documentation technique

Contrat : Non cadre

Profil recherché :

• Formation Bac à Bac+2 en informatique ou réseaux
• Première expérience en support informatique ou helpdesk orienté réseau
• Notions en réseau local (TCP / IP, DHCP, DNS), WiFi et équipements d’accès
• Sens du service, rigueur et bonne capacité d’analyse