Technicien support proximité

QUALIS RECRUTEMENT; Bourges; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Technicien Support Proximité N2 à Bourges. Vous aurez la responsabilité d'installer et de préparer des postes de travail sous Windows 11, tout en assurant le suivi des incidents techniques et en fournissant une assistance de proximité aux utilisateurs. Une connaissance de Microsoft Office et de la gestion des appareils mobiles est requise. Le contrat proposé est en intérim avec une rémunération annuelle entre 27 000 € et 28 000 €.

Qualifications

• Expérience dans le support technique et l'assistance aux utilisateurs.
• Connaissance de la gestion des incidents informatiques.
• Bonne communication et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Préparer et installer des postes de travail pour les utilisateurs.
• Assurer une assistance technique de proximité.
• Gérer les incidents informatiques et assurer les suivis nécessaires.

Connaissances

Préparer et installer des postes de travail sous Windows 11

Gestion des tablettes et smartphones via Workspace One

Dépannage à distance

Assistance de proximité

Connaissances de base sur la suite Microsoft Office

Description du poste

Technicien Support Proximité N2 H/F

Lieu : Bourges (18000) – France

Type de contrat : Intérim

Rémunération : 27 000 € à 28 000 € brut annuel

Description du poste

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) Technicien(ne) Support Proximité N2 afin d'intervenir sur un environnement utilisateurs.

Vos missions

• Préparer et installer des postes de travail sous Windows 11
• Prise de rendez‑vous avec les utilisateurs
• Installation de postes complets (écran, imprimante, clavier, souris, casque, PC portable)
• Suivi des procédures techniques
• Gestion des tablettes et smartphones (Android / Apple) via Workspace One (AirWatch)
• Dépannage à distance (Netop, partage d'écran Teams)
• Gestion des incidents via l'outil METIS et du parc informatique
• Assistance de proximité auprès des utilisateurs sur site ou en agence
• Connaissances de base sur la suite Microsoft Office
• Tri / dépollution du matériel défectueux et des emballages
• Sauvegarde et transfert de données lors des remplacements de postes
• Brassage en baie informatique
• Remplacement de TV
• Assistance technique dans les salles de réunion / formation
• Gestion des incidents des lignes cuivre / fibre avec OBS

À propos de Qualis

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur