Technicien Support Monétique

Fed Group; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée cherche un Technicien Support Monétique pour une mission de 18 mois à Paris. Vous serez en charge d'accompagner les conseillers en agence et leurs clients dans l'utilisation des terminaux de paiement électronique. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication et un bon esprit d'équipe. Une première expérience sur les TPE est idéale pour ce poste.

Qualifications

• Idéalement une première expérience sur les terminaux de paiement électronique (TPE).
• Reconnu pour la qualité de votre communication et votre sens du service.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accompagner les conseillers et clients dans l'utilisation des TPE.
• Répondre aux demandes techniques sur le paramétrage et dépannage des TPE.
• Former les conseillers à l'utilisation des solutions monétiques.

Connaissances

Communication

Esprit d'équipe

Formation

Technicien Support informatique

Description du poste

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Banque, un ou une : Technicien Support Monétique.

Ce poste est en mission intérimaire de 18 mois basé dans le Val de Marne, proche RER.

Au sein de l'équipe dédiée aux solutions de paiement. Votre mission principale sera d'accompagner les conseillers en agence et leurs clients professionnels (PME, commerçants, restaurateurs, etc.) dans l'utilisation optimale des terminaux de paiement électronique (TPE), afin de garantir une expérience fluide et sécurisée pour tous.

Assistance technique : Répondre aux demandes des conseillers en agence et de leurs clients pour le paramétrage, la configuration et le dépannage des TPE (installation, mise à jour, résolution d'incidents).

Conseil : Former les conseillers à l'utilisation des solutions monétiques et les sensibiliser aux bonnes pratiques de sécurité.

Suivi et amélioration : Assurer le suivi des incidents, analyser les retours terrain et proposer des améliorations pour optimiser l'expérience utilisateur.

Technicien Support informatique de formation vous avez idéalement une première expérience sur les moyens de paiements type Terminaux de paiements TPE.

Vous êtes reconnu pour la qualité de votre communication et votre sens du service.

Vous êtes également doté d'un bon esprit d'équipe.