Technicien support IT (h / f / nb)

Siemens; Saint-Cloud; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé innovante recherche un Technicien support IT à Saint-Cloud. Vous fournirez un support technique aux services d'infrastructures, gérez les comptes utilisateurs, et assurez la configuration des équipements IT. Un bon niveau d'anglais et des compétences en réseaux sont requis. Ce poste favorise un environnement de travail inclusif et dynamique.

Responsabilités

• Fournir un support aux services d'infrastructures.
• Gérer les comptes utilisateurs.
• Configurer et préparer les équipements IT.
• Diagnostiquer et assurer le support des problèmes matériels.
• Fournir un support sur site.
• Installer les applications métiers.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements.
• Traiter les réclamations du service desk IT.

Connaissances

Diagnostic et résolution d'incidents techniques

Sens du service et communication

Capacité à travailler en équipe

Compétences en réseaux

Connaissance de Power App, Sharepoint et Power BI

Niveau courant en anglais

Outils

Active Directory

ITIL

ServiceNow

Microsoft/Windows OS

Office 365

Description du poste

Overview

Rejoignez-nous dans l'innovation de la santé. Pour chacun. Où qu'il soit. Durablement.
Notre environnement de travail inspirant et bienveillant cultive une communauté qui promeut la diversité et l'individualité. Nous vous encourageons à donner le meilleur de vous-même en vous offrant des ressources et une flexibilité favorisant votre évolution professionnelle et personnelle, tout en valorisant votre performance.

Lieu : Principalement sur le site d'ADACAP MI de Saint-Cloud (92) et des déplacements fréquents sur le site PETNET à Lisses (91).

Intégré(e) à l'équipe IT locale et rattaché(e) à l'équipe IT EMEA, sous la responsabilité de Christos Konomis, coordinateur IT de la zone, vous participerez activement au soutien et au développement des opérations IT liées à l'activité Molecular Imaging de Siemens Healthineers, en garantissant aux utilisateurs internes des services fiables et performants au quotidien.

Postulez dès maintenant pour le poste de Technicien support IT (h/f/nb) et vous aurez l'opportunité de contribuer activement au développement de l'activité de PETNET et d'ADACAP MI.

Votre expertise :

• Fournir un support aux services d'infrastructures (services de connectivité, impression, espace de travail moderne (ordinateurs portables), partage de fichiers, Office 365, etc.) en garantissant leur stabilité et leurs performances
• Gérer les comptes utilisateurs, y compris l'on/off boarding et la gestion des droits d'accès
• Configurer et préparer les équipements IT (PC, téléphones, etc), en assurant leur disponibilité pour les utilisateurs
• Diagnostiquer, assurer le support et coordonner la résolution des problèmes matériels
• Fournir un support sur site pour les offres de service des opérations locales
• Installer les applications métiers et paramétrer les environnements utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements
• Traiter les réclamations et escalades du service desk IT, en apportant des solutions rapides
• Mettre en œuvre des concepts de support au niveau pays en conformité avec les standards EMEA (Europe, Middle East, Africa)
• Contribuer au déploiement des projets d'infrastructures IT définis au niveau central en France
• Gérer les prestataires externes des services IT globaux et locaux (tels que CCLS (Orange), OMS (Ricoh), HP DaaS et Insight Daas) pour soutenir les processus de dépannages
• Maintenir et gérer les actifs IT, les périphériques, et assurer un bon housekeeping
• Coordonner les opérations d'infrastructures IT pour les sites EMEA Adacap (services de connectivité, impression, espace de travail moderne (ordinateurs portables), partage de fichiers, Office 365, etc.)

Votre profil :

• Diagnostic et résolution d'incidents techniques.
• Sens du service et communication.
• Capacité à travailler en équipe, à distance et à gérer les priorités.
• Vous justifiez de compétences en réseaux, Active Directory, ITIL, ServiceNow, Office 365, Microsoft/Windows OS.
• Vous avez idéalement une connaissance de Power App, Sharepoint et Power BI.
• Vous justifiez un niveau courant en anglais.

Diversité, Equité et Inclusion sont des valeurs fortes qui font notre richesse au quotidien. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures dans le respect de nos valeurs et la transparence.

Besoin d'aide pour postuler ?

Responsable du recrutement : Delphine REI

Pour faciliter l'étude de votre candidature, nous vous invitons à éviter les contacts par mail ou réseaux sociaux et privilégier notre site emplois et carrières. Cependant si vous rencontrez le moindre problème lors de votre candidature, n'hésitez pas à nous contacter en direct.

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Qui sommes-nous :

Le portefeuille de solutions innovantes de Siemens Healthineers joue un rôle central dans la prise de décision clinique et dans le parcours de soins du patient. Nous formons une équipe de 72 000 collaborateurs engagés, présents dans plus de 70 pays, qui repoussent les limites du possible dans le domaine de la santé pour aider à améliorer la vie des patients partout dans le monde.

Notre façon de travailler :

En rejoignant Siemens Healthineers, vous devenez membre d'une équipe globale de scientifiques, de cliniciens, de développeurs, de chercheurs, de professionnels et de spécialistes qualifiés, unis par la conviction que chaque individu peut contribuer de manière significative par la diversité de ses idées. Nous venons de différents horizons, cultures, religions, orientations politiques et/ou sexuelles, et travaillons ensemble pour lutter contre les maladies les plus graves et permettre l'accès aux soins, animés par une ambition commune : façonner l'innovation dans la santé. Pour chacun. Où qu'il soit. Durablement.

Consultez notre site Carrières sur https://www.siemens-healthineers.com/fr/careers

En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.

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À toutes les agences de recrutement :

Le recrutement chez Siemens Healthineers est géré en interne, avec un soutien externe autorisé uniquement lorsqu'un fournisseur qualifié a établi un contrat formel avec nous. Les soumissions et les recommandations de candidats non sollicitées, en l'absence d'un contrat de fournisseur actuel, ne constituent pas un consentement et ne sont pas éligibles aux frais. Nous supprimons et détruisons les informations non sollicitées, nous vous recommandons donc de vous abstenir de toute pratique de ce genre. Votre respect de nos politiques est apprécié.

Les entités France Siemens Healthineers, Varian et Petnet sont certifiées Great Place to Work et reconnues comme des entreprises où il fait bon travailler !