Technicien Support IT - CDI - Rennes H/F

Artemys; À distance; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services numériques recherche un.e Technicien.ne Support IT à Rennes. Vous travaillerez à distance pour assurer le support technique, traiter des demandes et incidents, et gérer des installations applicatives. Ce poste convient aux candidats ayant une première expérience en support informatique, avec des compétences en Windows 10 et Office 365. Nous offrons une rémunération entre 23 000 et 25 000 €, ainsi que des avantages comme une carte SWILE et une mutuelle de groupe.

Prestations

Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports, CE)

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Accompagnement RH

Événements entreprise

Qualifications

• Expérience sur un poste de Technicien(ne) Support Informatique ou technicien(ne) applicatif appréciée.
• Capacité à traiter des demandes et incidents liés au support.
• Passion pour le service client et les technologies.

Responsabilités

• Assurer le support 100 % à distance.
• Traitement des demandes et incidents (création d’accès, mot de passe).
• Support applicatif et gestion des problèmes d’impression.

Connaissances

Bases techniques en support desk

Rigueur

Esprit d'équipe

Sens du service

Outils

Windows 10

Office 365

Active Directory

Ticketing Service Now

Description du poste

Qui sommes-nous ?

On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire.

Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale 🚀

📍Aujourd’hui, elle possède des agences régionales sur Rouen, Le Havre, Caen et Rennes et souhaite développer sa présence dans d’autres villes.

ℹ️Grâce à un éventail complet d’offres de services, nos équipes combinent réactivité et agilité et interviennent sur toutes les phases des projets informatiques.

📳Un Centre de Services situé au coeur de Rouen lui permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

Des valeurs

• Convivialité, parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout
• Proximité, pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix
• Écoute, parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail.

Votre mission (si vous l’acceptez) :

Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne Support IT en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur de la logistique situé du côté de Rennes auprès duquel vous aurez la possibilité de :

• Assurer le support 100 % à distance,
• Traitement des demandes et incidents (création d’accès, mot de passe, incidents de double authentification),
• Support applicatif,
• Installation du module pour les imprimantes thermiques et gestion des problèmes d’impression.

Le terrain de jeu ?

• OS Windows 10
• Suite Office 365
• Active Directory
• Ticketing Service Now
• Logiciel métier interne

Vous, notre perle rare :

Vous disposez des bases techniques en support desk et/ou d’une première expérience sur un poste de Technicien(ne) Support Informatique ou Technicien(ne) applicatif.

Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien.

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

1. Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
2. Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
3. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

• 23000 - 25000 € (Selon votre expertise)

Sans négliger les avantages indispensables :

• Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
• Mutuelle Groupe, Participation Groupe.
• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)
• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming…

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.

Prêt, feu, candidatez !