Technicien support informatique (Le Mans) (H/F)

AMG-IT; Le Mans; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service du numérique recherche un Technicien support informatique à Le Mans. Vous serez responsable de l'analyse et du traitement des demandes des utilisateurs, tout en assurant la bonne marche du service IT. Il est requis une expérience de 2 ans dans un rôle similaire. Le salaire est compris entre 26 000 et 28 000 € brut annuel, sur 12 mois.

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans un rôle similaire.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Connaissance des systèmes d'information et des infrastructures réseau.

Responsabilités

• Analyser et traiter les demandes de matériels/logiciels.
• Conseiller les utilisateurs sur les demandes spécifiques.
• Effectuer le suivi des demandes des utilisateurs.

Connaissances

Administrer un système d'informations

Apporter une assistance technique aux équipes

Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents

Installer et intégrer le matériel

Description du poste

Overview

Technicien support informatique (Le Mans) (H/F)

Technicien IT (Le Mans)Vous contribuez au bon fonctionnement du service IT mis en place sur le site client du Mans :

• Analyser et Traiter les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service)
• Conseiller les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques
• Saisir les demandes dans l'outil correspondant selon les consignes précises
• Déclencher des actions vers les supports correspondants
• Transférer les demandes des utilisateurs aux entités compétentes
• Alerter sa hiérarchie sur toute demande qui est "hors norme"
• Effectuer le suivi du traitement des demandes des utilisateurs

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Établissement et contexte

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
• Employeur : 10 à 19 salariés

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements: Jamais

Informations complémentaires

• Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.
• Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Mme Gwendoline MEUNIER

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