Technicien Support Informatique (h / f)

Adecco - France; Joué-lès-Tours; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un réseau d'agences d'emploi recherche un Technicien Support N1/N2 pour une mission de 2 mois à Joué-lès-Tours. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience, est autonome et excelle dans le support utilisateurs. Les responsabilités comprennent le déploiement de postes de travail, l'assistance aux utilisateurs, ainsi que la gestion de tickets d'incidents. Des connaissances en environnements Windows et en outils de ticketing sont requises. Ce poste est destiné aux personnes prêtes à travailler sur site.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que Technicien Support N1/N2.
• Autonomie et excellent relationnel.
• Connaissances des environnements Windows.

Responsabilités

• Déployer et préparer les postes de travail.
• Assurer l’assistance utilisateurs de proximité.
• Traiter et résoudre les tickets d’incidents.

Connaissances

Support N1 / N2

Bon sens du service

Autonomie

Rigueur

Compétences en Windows

Outils

Outil de ticketing

Active Directory

Description du poste

Votre mission

Dans le cadre d’une mission de 2 mois pour notre client SKF, basé à Joué-lès-Tours, le Technicien Support N1 / N2 interviendra sur les missions suivantes :

• Déployer et préparer les postes de travail (installation, configuration, mise à disposition)
• Assurer l’assistance utilisateurs de proximité (support N1 / N2)
• Traiter, suivre et résoudre les tickets d’incidents et de demandes
• Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles
• Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées si nécessaire
• Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique

Votre profil

• Expérience requise : minimum 3 ans sur un poste de Technicien Support N1 / N2
• Bon sens du service et excellent relationnel
• Autonomie, rigueur et réactivité
• À l’aise avec le support de proximité et les environnements utilisateurs
• Connaissances des environnements Windows
• Notions d’Active Directory et utilisation d’un outil de ticketing

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.