TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

PROMAN EXPERTISE; Cannes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services IT recherche un(e) Technicien de Proximité à Cannes pour une mission d'intérim de 6 mois. Vous serez responsable du déploiement et de la maintenance des équipements, et vous interviendrez sur les incidents de niveau 2 à 3. Une expérience de 2 ans en informatique est exigée, ainsi que des connaissances sur Windows et Office 365. Le poste offre un environnement de travail dynamique où le relationnel est clé et requiert réactivité et bon sens du service.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Expérience confirmée de 2 ans minimum en informatique (support, maintenance, hotline).
• Bon relationnel et écoute des utilisateurs.
• Autonome et dynamique, réactif avec de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic.

Responsabilités

• Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques.
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes et mise à jour des logiciels.
• Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Formation

Formation initiale en informatique

Outils

Windows 7

Windows 10

Office 365

Exchange

Active Directory

Description du poste

La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche pour l'un de ses clients, grand compte, un(e) TECHNICIEN DE PROXIMITE H/F à Cannes. Cette mission d'intérim de 6 mois (renouvelable) est susceptible d'évoluer vers un CDI. Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie auprès du client dont vous êtes responsable. Votre rôle :

• Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels
• Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail
• Suivre le traitement de l'incident de bout en bout et escalader au niveau supérieur si nécessaire
• Assister dans la gestion des parcs informatiques
• Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia
• Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs
• Alimenter la base de connaissances techniques

Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, AD, ITSM, Exchange. Vous avez une formation initiale en informatique ? Vous justifiez d'une expérience confirmée de 2 ans minimum en informatique (support, maintenance, hotline) et vous avez des connaissances sur Windows 7 et 10, Office 365, Exchange et Active Directory. En contact direct avec les utilisateurs, vous devez aussi avoir un bon relationnel et être à l'écoute des utilisateurs. Autonome et dynamique, vous devez être réactif, avoir de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic. Vous êtes reconnu(e)s pour votre esprit d'équipe et votre sens du service. Ce poste est à pourvoir rapidement, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client.

Type de contrat : Intérim - 6 Mois

Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Horaire de 13.5 Euros à 14.5 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire