Technicien Support Informatique F/H

Fives; Maisons-Alfort; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale spécialisée recherche un Technicien Support Informatique à Maisons-Alfort pour assurer le support technique des collaborateurs. Vous aurez la responsabilité de l'installation, de la configuration et de l'entretien des équipements informatiques. Nous cherchons un candidat avec un Bac+2 et des compétences en Windows 11, Windows Server, ainsi qu'un sens aigu du service et une bonne capacité de travail en équipe. Rejoignez-nous et contribuez à faire rayonner l'industrie !

Prestations

Mutuelle / prévoyance

Titres-restaurant

Aides à la parentalité

CSE

Qualifications

• Diplôme d'un Bac+2 requis.
• Maîtrise des environnements Windows 11 et Windows Server.
• Connaissances avancées en hardware.

Responsabilités

• Assurer l'installation et l'entretien des équipements informatiques.
• Fournir un support de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs.
• Gérer les tickets de support et maintenir la satisfaction des utilisateurs.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows 11

Connaissances en hardware

Pratique de la Suite Microsoft Office

Sens du service

Travail d'équipe

Capacités d'organisation

Formation

Diplôme Bac+2

Outils

Windows Server

Office365

Description du poste

Overview

Rejoignez-nous pour construire l’industrie de demain !

Chaque jour dans 25 pays, nous (9 000 personnes) créons les solutions durables dont le monde a besoin en inventant les technologies de demain dans tout le spectre de l'industrie : de la métallurgie à la logistique avancée, des usines de ciment à l'industrie technologique, de l'Internet des objets à l'aérospatiale.

En rejoignant Fives, vous deviendrez un entrepreneur impliqué dans la conception et la gestion du projet de bout en bout. Venez travailler avec un groupe de femmes et d'hommes passionnés, fiers d'être pionniers et surtout fiers de faire avancer le monde.

Poste

Technicien Support Informatique F / H

Unité commerciale : Fives Stein Pays : France Région : Île-de-France Ville : Maisons-Alfort Famille d'emploi : IT et Systèmes d'Information Métier : Contrat à durée indéterminée Lieu de travail : Télétravail partiel Rémunération :

Fives Stein recherche un Technicien Support Informatique F / H pour venir renforcer ses équipes à Maisons-Alfort en CDI.

Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques.

En intégrant sa filiale Fives Stein (Division Steel&Glass), vous rejoignez le spécialiste des fours et équipements thermiques de haute technologie depuis 150 ans ! Reconnus mondialement pour la qualité de nos installations et la performance de nos systèmes de combustion, nous réalisons 95% de notre CA à l’export.

Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l’industrie !

Nous recherchons un Technicien Support Informatique F / H, animé par cette même envie de faire rayonner l’industrie.

Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera d'assurer le support informatique des collaborateurs, en collaboration avec un apprenti.

Responsabilités

• Assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels)
• Accompagner la prise en main de ces équipements et assurer le support de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs
• Assurer le support sur les équipements de téléphonie mobile, imprimantes et systèmes visioconférence
• Gérer les tickets de support en fonction des priorités en veillant à la satisfaction utilisateurs
• Assurer le maintien des fichiers de suivi et l'exécution des procédures de maintenance
• Participer aux projets et maintien en condition opérationnel de l'infrastructure (serveurs physiques et virtuels, switchs...)

Au sein de Fives Stein, vous serez rattaché au Responsable Informatique Division.

Situés à Maisons-Alfort, au pied du RER D "Vert de Maisons" (8 min de "Gare de Lyon"), et disposant d'un parking privé, vous pourrez facilement accéder à nos locaux.

Si c’est vous, rejoignez-nous !

Nous recherchons une personne diplômée d\'un Bac+2, avec une maîtrise des environnements Windows 11, Windows Server et des connaissances avancées en hardware. Une bonne pratique de la Suite Microsoft Office et des outils de collaboration Office365 (Outlook, Teams, Sharepoint...) est nécessaire. Des notions d'administration systèmes et réseaux, la connaissance des outils de prise en main à distance, et des bases en Active Directory seraient appréciées, ainsi que de bonnes notions en anglais.

Si on dit de vous que vous avez un excellent sens du service, un goût pour le travail d'équipe, de bonnes capacités d'organisation et priorisation, nous vous répondrons que nous avons hâte de changer le monde à vos côtés !

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant Fives, vous intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples opportunités d’évolution.

Vous pourrez bénéficier de nombreux avantages : mutuelle / prévoyance, titres-restaurant, aides à la parentalité, CSE.

Alors, rejoignez l’industrie qu’on aime !