Technicien support des systèmes d'informations (H/F)

CC COEUR DE LOIRE; Cosne-Cours-sur-Loire; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un Technicien support des systèmes d'informations pour assurer l'exploitation et la maintenance des équipements. Vous travaillerez sous la direction du Responsable des Systèmes d'informations et serez en binôme avec un administrateur réseaux. Ce poste nécessite une formation BAC + 2 en informatique et nécessite des compétences en systèmes d'exploitation et en réseau. Les missions incluent l'aide aux utilisateurs et la gestion des incidents. CDD de 12 mois à pourvoir à partir du 01/02/2025.

Prestations

Complémentaire santé

Ordinateur portable

Téléphone mobile

Caisse de retraite d'État

Qualifications

• Maîtrise des différents systèmes d'exploitation.
• Capacité à travailler en équipe.
• Connaissances nécessaires en maintenance et assistance informatique.

Responsabilités

• Exploitation et maintenance des équipements du SI.
• Aide et accompagnement des utilisateurs.
• Gestion des incidents d'exploitation.

Connaissances

Systèmes d'exploitation

Techniques de diagnostic

Connaissance en réseau informatique

Dépannage équipement informatique

Configuration poste de travail

Formation

BAC + 2 en informatique

Description du poste

Offre n° 201LZPL

Technicien support des systèmes d'informations (H/F)

Placé(e) sous l'autorité du Responsable des Systèmes d'informations (informatique, télécoms et NTIC) et en binôme avec 1 collègue administrateur réseaux.

Responsabilités

• Missions générales : exploitation et maintenance des équipements du SI.
• Installation, gestion et suivi du parc informatique.
• Maintenir en conditions opérationnelles le parc ainsi que les équipements.
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques.
• Rédiger des procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations en rapport avec les incidents réceptionnés.
• Aide et accompagnement des utilisateurs : accueil des demandes des utilisateurs à la suite des dysfonctionnements, traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes, suivi du traitement des appels des utilisateurs.
• Animer des séances de formation à la bureautique ainsi qu'aux nouveaux outils informatiques.
• Rédiger des supports utilisateurs et être le référent sur les logiciels métiers, accompagner les besoins des services, la mise en place de nouveaux logiciels.
• Gestion des incidents d'exploitation : identifier les causes des dysfonctionnements et pannes, effectuer un diagnostic, réaliser une intervention de premier niveau, alerter les utilisateurs et la maintenance.
• Sécuriser les données.
• Missions secondaires : devenir le backup de l'administrateur systèmes & réseau, participer à l'élaboration et à l'exécution des marchés publics du service.

Conditions générales

• Permis B obligatoire.
• Respect des obligations de discrétion et de confidentialité.
• Mobilité sur tous les bâtiments de la collectivité.
• Temps complet (38h avec RTT).
• Cadre d'emplois des techniciens territoriaux.

Formation/diplôme souhaité

• BAC + 2 : informatique.

Profil souhaité

Vous maîtrisez les différents systèmes d'exploitation, les techniques de diagnostic, possédez des connaissances en réseau informatique et aimez travailler en équipe ? Venez nous rejoindre au sein de notre équipe informatique afin de travailler en transversalité avec tous les services de la collectivité !

Type de contrat

• Caisse de retraite d'État (CDD - 12 Mois)
• Durée du travail : 38H/semaine
• Travail en journée

Rémunération

• CSE
• Ordinateur portable
• Téléphone mobile
• Complémentaire santé
• Rémunération statutaire

Déplacements

• Frequents

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalents Maintenance assistance informatique- BTS SIO (indispensable).
• Bac+2 ou équivalents Gestion parc informatique- BTS SN (indispensable).

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe.
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.
• Configurer les équipements réseau et serveurs.
• Dépanner des équipements informatiques.
• Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques.
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail.
• Permis B : Véhicule léger (indispensable).

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Faire preuve de réactivité.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Administration publique générale.

Poste à pourvoir au 01/02/2025.