Technicien support commercial H / F - Centre (CDD senior) H / F

PMU; Fleury-les-Aubrais; Sur place; EUR 32 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de jeux recherche un Technicien support commercial en CDD senior pour la région Centre. Le candidat idéal a une expérience en maintenance d'équipements, un bon sens de la relation clients, et doit être autonome. Ce poste itinérant offre une fourchette salariale de 32 à 36 KE, avec un variable pouvant aller jusqu'à 4 000 euros et d'autres avantages.

Prestations

Ticket Restaurant

Intéressement

Voiture de fonction

Qualifications

• Expérience probante dans la maintenance d'équipements.
• Compétences techniques pour la qualité en point de vente.
• Capacité d'adaptation et réactivité.

Responsabilités

• Réaliser des actions de maintenance préventive.
• Suivre les appels techniques et assurer le relais.
• Contribuer à la sécurité financière des points de vente.

Connaissances

Maintenance d'équipements

Sens de la relation clients

Autonomie

Proactivité

Formation

IUT / BTS en Commerce / Relation Client

Description du poste

Description de poste

Métier

Commerce & Relation clients - Support

Intitulé du poste

Technicien support commercial H / F - Centre (CDD senior) H / F

Cadre

Temps plein

Durée du contrat

3 ans

Description de poste

Le Responsable Gestion Partenaire de la Direction Régionale Grand-Ouest, recherche pour son équipe un Technicien support commercial, rattaché à la zone de vente Centre. Ce poste itinérant couvrira les départements 45, 41, 36, 37, 28 et 18 en équipe avec les Commerciaux terrains et sédentaires.

Votre terrain de jeu s'articule autour des trois axes suivants :

Techniques préventives et suivi prestataires

• Réaliser des actions de maintenance préventive sur le matériel de prise de paris en point de vente, afin de garantir sa disponibilité
• Suivre les appels techniques reçus par la Direction Relations Partenaires et assurer le relais auprès du Commercial de zone et des partenaires des points de vente
• Diagnostiquer des pannes grâce à son expertise (formation Maintenance Niveau 2).
• Assurer le suivi de la réalisation des interventions des prestataires : délais, qualité d'intervention et les remontées sur la qualité de service vers les parties prenantes (Manager de Zone, Responsable Gestion Partenaires, gestionnaire du contrat)

Aménagement point de vente

• Suivre l'aménagement des points de vente (vérifications régulières des matériels et des câblages)
• Préparer (visites préalables) l'aménagement physique du point de vente (plan de l'établissement et de câblage, descriptif des travaux, installation des supports et du matériel en général)
• Assurer la réception de l'aménagement du point de vente
• Actualiser les éléments de PLV / ILV dans le point de vente et assurer la maintenance des supports

Sécurité financière

• Contribuer à la sécurité financière des points de vente (contrôle financier, récupération des preuves de transaction)
• Vérifier que les points de vente respectent le règlement et le contrat de licence
• Participer à la mise en place des actions de jeu responsable

Description de profil

Le monde du gaming et du betting vous anime ? Et si c'était vous, notre candidat idéal ?

• Expérience probante dans la maintenance d'équipements (câblage, diagnostic et résolution de pannes)
• Compétences techniques pour hausser le niveau de qualité réelle et perçue en point de vente
• Sens de la relation clients (écoute et service)
• Autonome, capacité d'adaptation, proactivité et réactivité
• Ténacité, exigence adaptée à la situation pour obtenir le meilleur de vos interlocuteurs (prestataires notamment)
• Sens de l'analyse et esprit de synthèse pour alimenter les différents interlocuteurs impliqués dans le réseau

Ce que nous vous offrons

• Fourchette salariale : 32 à 36 KE
• Part variable pouvant aller jusqu'à 4 000 euros
• Voiture de fonction (Renault Mégane Break, boîte auto)
• Ticket Restaurant : 10,30 dont 6,18 pris en charge
• Intéressement
• Mutuelle : gratuité pour l'adhérent
• Avantages CSE
• Primes de Cooptation
• Dispositif « Action Logement »
• Localisation : département des Alpes Maritimes
• Statut : Cadre 215 jours

Ce poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap.

Localisation et critères candidat

Localisation du poste

Centre, Loiret (45)

Lieu

Orléans

Niveau d'études min. requis

4 - BAC +2

Diplôme

IUT / BTS

Spécialisation

Commerce / Relation Client

Niveau d'expérience min. requis

6 ans ou plus