Technicien support client / Technicienne support client (H/F)

PCE INSTRUMENTS FRANCE; Soultz-sous-Forêts; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique située à Soultz-sous-Forêts recherche un technicien support client pour fournir une assistance technique aux clients, établir des devis et gérer le SAV. Le candidat idéal aura un Bac+2 en technologie ou électronique, une expérience minimale de 2 ans, et devra maîtriser l'allemand. Ce poste est en CDI avec un salaire brut de 2400€ par mois, incluant des avantages tels que des titres restaurant.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• 2 ans d'expérience indispensable.
• Maîtrise d'une langue étrangère (allemand ou anglais, lu, parlé, écrit) requise.

Responsabilités

• Conseil client pour des questions d'ordre technique sur les appareils.
• Établissement de devis.
• Gestion des SAV.
• Collaboration avec la Maison Mère en Allemagne.

Connaissances

Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux

Définir les interventions sur un équipement selon le dossier technique

Identifier les composants et les pièces défectueuses

Préparer du matériel en prévision d'un travail

Réaliser un diagnostic technique

Maîtrise de l'allemand

Formation

Bac+2 dans le domaine technologique/électronique

Description du poste

Technicien support client / Technicienne support client (H/F)

Nous recherchons dans le cadre d'une évolution professionnelle un technicien support client (H/F) :

• Conseil client pour des questions d'ordre technique sur nos appareils
• Établissement de devis
• Gestion des SAV
• Collaboration avec la Maison Mère en Allemagne

Vous disposez d'un cursus réussi de type Bac+2 minimum dans le domaine technologique/électronique, avec idéalement une expérience professionnelle de quelques années. La maîtrise d'une langue étrangère est indispensable (allemand ou anglais, lu, parlé, écrit) pour les échanges avec la Maison Mère. Votre aisance relationnelle avec les clients par mail et téléphone vous permettra de réussir dans ce poste à responsabilité.

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 40H/semaine
Travail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 2400.00 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• 2 ans d'expérience indispensable

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Définir les interventions sur un équipement selon le dossier technique
• Identifier les composants et les pièces défectueuses
• Préparer du matériel en prévision d'un travail
• Réaliser un diagnostic technique
• Maîtrise de l'allemand

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Vente par automates et autres commerces de détail hors magasin, éventaires ou marchés n.c.a.

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)