Technicien Support Client / SAV bilingue (H/F)

Handishare Interim; Limonest; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en intérim recherche un(e) technicien SAV pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge de l'assistance clients, de la gestion des commandes pièces et du suivi technique. Un Bac +2/3 technique est requis, de même qu'une première expérience en SAV. Un bon niveau d'anglais et une maîtrise des outils bureautiques sont appréciés. Le poste est en CDI ou intérim, avec une rémunération de 1900,00€ à 2100,00€ par mois.

Prestations

Aide au logement

Prise en charge du transport quotidien

RTT

Qualifications

• Première expérience en SAV souhaitée.
• Rigoureux(se), autonome et orienté(e) service client.
• Curiosité pour les produits techniques.

Responsabilités

• Assister les clients par téléphone et e-mail.
• Gérer les commandes pièces et devis.
• Suivi technique et amélioration continue.

Connaissances

Assistance clients

Analyse et résolution des problèmes

Maîtrise des outils bureautiques

Communication

Travail en équipe

Anglais professionnel

Formation

Bac +2/3 technique

Outils

ERP

Description du poste

Description

MISSIONS PRINCIPALES :DESCRIPTION Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. Rattaché(e) au service SAV et en lien direct avec les clients, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du SAV et de l’assistance technique. Vos missions s’articulent autour de deux axes :

Hotline & Support Technique

• Assistance clients (téléphone, mail)
• Analyse et résolution des problèmes
• Traitement des retours sous garantie
• Suivi technique et amélioration continue

Administration des Ventes (SAV)

• Réception et gestion des commandes pièces
• Élaboration et suivi des devis
• Suivi de fabrication et coordination interne
• Gestion administrative et fidélisation clients

Profil du candidat

• Vous avez un Bac +2/3 technique
• Vous justifiez d'une première expérience en SAV (souhaitée)
• Vous maîtrisez les outils bureautiques/ERP
• Vous êtes rigoureux(se), autonome, réactif(ve) et orienté(e) service client
• Vous avez une bonne communication et aimez travailler en équipe
• Vous parlez anglais professionnel (3e langue appréciée)
• Vous avez une curiosité pour les produits techniques

Type d'emploi

CDI, Intérim

Durée du contrat

1 mois

Rémunération

1900,00€ à 2100,00€ par mois

Avantages

• Aide au logement
• Prise en charge du transport quotidien
• RTT

Horaires

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée