Technicien Support Applicatif N1 H / F

Geser Best; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recherche un Technicien support applicatif N1 H/F au sein de Boulogne-Billancourt. Vous serez responsable de la maintenance des applications et de l'infrastructure informatique, tout en fournissant un support technique aux utilisateurs. Les candidats doivent avoir une première expérience réussie dans un domaine similaire, être rigoureux, et posséder de bonnes qualités de communication.

Qualifications

• Première expérience réussie sur un sujet similaire en logistique.
• Rigueur et qualité de communication.

Responsabilités

• Supervise et maintient l'infrastructure informatique en condition opérationnelle.
• Assure l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes et logiciels.
• Gère les sauvegardes et la sécurité des données.

Connaissances

Expérience en logistique

Bon relationnel

Rigueur

Qualités de communication

Outils

Microsoft Office 365

Windows 10/11

Teamviewer

Intune

Description du poste

Geser Best recherche, un Technicien support applicatif N1 H / F qui sera garant du fonctionnement des différents applications du SI chez le client.

Overview

Geser Best recherche un Technicien support applicatif N1 H / F garant du fonctionnement des applications du SI chez le client.

Responsabilités

• Supervise et maintient l'infrastructure informatique en condition opérationnelle
• Assure l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes et logiciels
• Gère les sauvegardes et la sécurité des données (Postes de travail)
• Fournit un support technique aux utilisateurs et résout les incidents
• Optimise les performances des systèmes informatiques
• Documente les procédures techniques et forme les utilisateurs aux nouveaux outils
• Tâches détaillées :
• Gérer le renouvellement progressif du parc matériel :
• Réception, préparation, envoi, transfert de données
• Utilisation de Microsoft Copilot
• Parc composé de machines Windows 11, devices Android et iPads
• Suivi administratif rigoureux :
• Etat du stock
• Affectations du matériels et ressources
• Suivi des envois et réceptions
• Créations, enrichissement et fermetures de tickets dans notre outil dédié.
• Support informatique de niveau 1 :
• Diagnostic, dépannage ou escalade des incidents par téléphone (PMAD Via Teamviewer),
• Teams ou en proximité
• Description des actions entreprises avant escalade

Savoir-faire

• Première expérience réussie sur un sujet similaire en logistique notamment
• Bon relationnel
• Emissaire de la politique de sécurité informatique :
• Promotion des bonnes pratiques de sécurité
• Pédagogie sur les actions entreprises par la DSI
• Respects des processus

Savoir-être

• Rigueur
• Qualités de communication

Environnement technique

• PC sous Windows 10 / 11, Microsoft (OFFICE) 365
• Android (smartphones), IOS (smartphones VIP et tablettes)
• Réseau basique, VPN
• Intune, Autopilot
• Teamviewer