Technicien SAV Motoculture

Groupement Mousquetaires; Pornic; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de grande distribution recherche un Technicien SAV dans la région de Pays de la Loire. Vous serez responsable de la gestion des réclamations, du diagnostic des pannes et de la réalisation des réparations. Si vous êtes animé par la résolution de problèmes techniques et possédez un excellent relationnel, rejoignez notre équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vos compétences seront valorisées au sein d'une tribu dynamique.

Qualifications

• Animate par la résolution de problèmes techniques.
• Excellent relationnel avec les clients.
• Capacité à prioriser les tâches efficacement.

Responsabilités

• S’occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit.
• Diagnostiquer les causes de la panne ou dysfonctionnement.
• Effectuer les réparations et commandes de pièces détachées.
• Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit.
• Réaliser la gestion administrative des SAV.

Connaissances

Résolution de problèmes techniques

Excellent relationnel

Priorisation des tâches

Description du poste

• Type de contrat: CDI

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(rice) de la réparation des produits, vos missions principales sont:

• S’occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit;
• Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement;
• Effectuer les réparations ;
• Commander les pièces détachées (pièces/composants);
• Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit;
• Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements;
• Organiser et s’assurer de la bonne tenue du local SAV.

Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques, êtes doté(e) d’un excellent relationnel et savez prioriser vos tâches?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Pro des pannes et sauveur de clients? Technicien SAV on vous attend!