Technicien SAV H / F

Serrurerie Luçonnaise; Luçon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de menuiserie recherche un technicien de dépannage pour organiser et assurer les interventions SAV. Vous aurez à identifier les dysfonctionnements techniques des menuiseries et proposer des solutions adaptées. Le candidat doit posséder 5 ans d'expérience dans ce domaine et une formation technique en menuiserie aluminium. Un excellent relationnel et des compétences organisationnelles sont essentiels. Ce poste est basé à Luçon, dans les Pays de la Loire.

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans la pose d'ouvrage en menuiserie.
• Habilitation électrique B2 BR BC est un plus.
• CACES R486 A&B et CACES R482F sont des atouts.

Responsabilités

• Identification des dysfonctionnements et recherche de solutions techniques.
• Interventions possibles en finition de chantier.

Connaissances

Pose / dépannage de menuiserie

Diagnostic de panne

Relationnel client

Formation

Formation technique en menuiserie aluminium

Description du poste

Overview

Rattaché au Responsable Pose et Qualité, au sein de l'équipe pose et en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et supports, votre mission consiste à organiser et assurer le dépannage de nos menuiseries installées en clientèle. Vous bénéficierez de l'appui de l'équipe technique et de la direction pour garantir une satisfaction clients optimale.

Pour soutenir le développement de notre activité SAV, nous recherchons une personne de formation technique en menuiserie aluminium avec une expérience confirmée d'au moins 5 ans. Idéalement, vous êtes familier de l'environnement des chantiers, et vous avez une première expérience en dépannage.

Rigoureux et méthodique, vous aimer comprendre l'origine des dysfonctionnements techniques rencontrés et vous avez à coeur de trouver la solution adaptée pour dépanner le client. Doté d'un très bon relationnel, vous savez vous adapter à différents types d'interlocuteurs et convaincre les clients quant-aux solutions proposées. Vous êtes autonome et organisé, ce qui vous permet d'optimiser vos tournées de dépannage.

Bref, vous l'aurez compris nous recherchons une personne qui sera moteur et acteur au quotidien du développement de notre activité SAV par son esprit d'équipe, ses capacités relationnelles et commerciales et sa force de proposition, pour intégrer notre équipe !

Responsibilities

• Identification des dysfonctionnements, recherche de solutions techniques, réparation et réglages des produits posés
• Interventions possibles en finition de chantier (pose d'accessoires de menuiseries, réglages, remplacement de pièces)

Qualifications

• Expérience : 5 ans dans la pose d'ouvrage en menuiserie
• Savoirs et savoir-faire : Pose / dépannage de menuiserie, diagnostic de panne, organisation d'une intervention SAV
• Savoir être professionnels : Faire preuve de réactivité, d'autonomie, de rigueur et de précision, Très bon relationnel client
• L'habilitation électrique B2 BR BC est un plus pour le poste
• CACES R486 A&B (Nacelle) + CACES R482F (Télesco) sont des plus pour le poste
• Permis B