Technicien Réseaux Télécoms (H / F)

NXO Experts; France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil et services recherche un Technicien Réseaux Télécoms pour garantir le bon fonctionnement d'une infrastructure à Grenoble. Vous aurez à traiter des tickets de téléphonie IP et à participer à des projets de migration vers l'Active Directory. Une formation en réseaux et une expérience en ToIP sont essentielles. Ce poste offre une opportunité au sein d'une équipe dynamique avec un sens fort du service client.

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +3 en réseaux, télécoms et / ou systèmes.
• Expérience avérée en ToIP.
• Curieux et polyvalent.

Responsabilités

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements voix et ToIP.
• Traiter les tickets de niveau 1 et 2 sur téléphonie sur IP.
• Être l’interface entre les utilisateurs et la DSI du client.

Connaissances

Compétences pratiques en ToIP

Sens du service

Polyvalence

Formation

Formation Bac +2 à Bac +3 en réseaux, télécoms et / ou systèmes

Outils

OmniVista 8770

Alcatel OXE / OXO

VAA

Description du poste

Contexte

Technicien Réseaux Télécoms (H / F) – Grenoble (38000)

Qui sommes-nous ?

NXO Experts est une société du Groupe FAYAT : au sein de la division Fayat Energie Services, nous prenons part à l’activité Digital & Systèmes pour répondre aux besoins liés à la transformation digitale de nos clients. Adossé aux activités d’intégration du Groupe, nous sommes spécialisés en conseil & services sur les solutions de communications unifiées, réseaux & sécurité, systèmes & virtualisation.

Votre rôle

Nous recherchons un Technicien Réseaux Télécoms (H / F) pour accompagner l’un de nos clients dans la gestion quotidienne de son infrastructure et dans la mise en oeuvre de projets liés à la communication unifiée et à la téléphonie sur IP (ToIP).

Vos missions principales

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l’exploitation des équipements voix et ToIP (Alcatel OXE, VAA).
• Traiter les tickets de niveau 1 et 2 sur les sujets liés à la téléphonie sur IP.
• Être l’interface entre les utilisateurs, les équipes NXO et la DSI du client.
• Contribuer au projet de migration des sites sur l’Active Directory : mise en place des lignes avec l’opérateur, configuration des bornes et téléphones IP.
• Mettre à jour la documentation et les procédures associées au suivi du parc de communication.

Environnement technologique

OmniVista 8770, Alcatel OXE / OXO, VAA (Visual Automated Attendant), softphonie Rainbow Alcatel, bornes Alcatel et Gigaset.

Votre profil

• Formation Bac +2 à Bac +3 en réseaux, télécoms et / ou systèmes.
• Expérience avérée et compétences pratiques en ToIP.
• Curieux, polyvalent, ayant le sens du service et de la relation client.

Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Envoyez-nous votre candidature et construisons ensemble les solutions de demain !

Conformément à nos engagements en faveur de l’accueil et de l’intégration de personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous.