Technicien polyvalent (F/H)

Sonova; Bron; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fabrication d'équipements auditifs recherche un technicien pour la réparation d'appareils auditifs à Bron. Vous serez responsable de la réparation, du contrôle fonctionnel et de l'enregistrement des demandes. Une bonne capacité à travailler en équipe et une précision sont essentielles. Des avantages incluent des titres restaurant, un remboursement de transport et une formation technique.

Prestations

Titres restaurant

Accord de participation

Remboursement transport

Avantages CSE

Formation technique

Accompagnement managérial

Qualifications

• Travail de précision avec des tâches répétitives.
• Aise avec la manipulation manuelle et le travail en cadence.
• Connaissance d'un ERP est un plus.

Responsabilités

• Réaliser la réparation des appareils auditifs.
• Contrôler le bon fonctionnement des appareils avant leur envoi.
• Enregistrer les demandes de réparation dans le système.

Connaissances

Manipulation manuelle

Minutie

Travail en équipe

Outils

SAP

Pack Office

Outlook

Description du poste

Overview

Poste basé à BRON (69) à pourvoir dès que possible. Sonova France est le leader mondial dans la fabrication d'équipements auditifs. Forte de ses marques cœur Phonak, Unitron et Hansaton, l'entreprise vend des produits à haute valeur ajoutée à ses clients audioprothésistes partout en France. Pour assurer la meilleure expérience client, Sonova France assure à ses clients la réparation des produits en panne, grâce à l'engagement et à l'expertise de ses 30 collaborateurs du Service Technique. Rejoindre ce service, c'est rejoindre un collectif formé, efficace et tourné vers la satisfaction client.

Vos missions

1. Vous réalisez la réparation des différents appareils et accessoires auditifs
   • Vous effectuez le dépistage des pannes des appareils et accessoires envoyés par le client
   • Vous réparez les appareils et accessoires en remplaçant les pièces défectueuses, dans le respect de nos procédures techniques
   • Vous saisissez les actions réalisées dans notre système informatique (SAP)
   • Vous participez aux actions connexes du service, comme par exemple l'inventaire des pièces détachées
2. Vous assurez le contrôle électroacoustique des différents appareils et accessoires
   • Vous vérifiez le bon fonctionnement des appareils réparés avant leur réexpédition au client en réalisant le test électroacoustique à l'aide des équipements à disposition (caisson acoustique, chaîne de mesure)
3. Vous êtes en charge de l'enregistrement des demandes de réparation dans notre système informatique
   • Lorsque vous recevez un appareil en panne, vous pointez les éléments reçus et vérifiez que le contenu annoncé par le client correspond bien aux éléments reçus (numéro de saisie, etc.)
   • Vous enregistrez ensuite les demandes de réparation dans notre système informatique (SAP)

Ce poste peut aussi comprendre des missions d'expédition des produits réparés. Cela consiste à clôturer la réparation dans notre outil informatique (SAP), à générer le bon de livraison et l'étiquette de transport et enfin à emballer les produits réparés dans le colis d'envoi.

VOTRE PROFIL

• Travail de précision, vous êtes à l'aise avec la manipulation manuelle, le travail en cadence et le travail sous objectifs.
• Vous savez faire preuve de minutie dans des tâches répétitives, avec le juste équilibre entre rapidité d'exécution et dextérité.
• Vous avez déjà travaillé avec des outils informatiques type Pack Office, messagerie Outlook. La connaissance d'un ERP/logiciel de saisie est un plus.
• Vous aimez le travail en équipe, et savez communiquer sur ce que vous faites, demander et proposer votre aide si nécessaire, et créer du lien avec vos collègues grâce à votre ouverture.
• Vous êtes quelqu'un sur qui on peut compter.

Ce que nous proposons

• Titres restaurant (valeur faciale 8,90€)
• Accord de participation
• Remboursement à hauteur de 75% du titre de transport
• Avantages CSE
• Formation technique à nos produits et nos process
• Accompagnement managérial rapproché