Technicien(ne) Lounge IT (H/F)- Gennevilliers (H/F)

QUALIS RECRUTEMENT; Gennevilliers; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un(e) Technicien(ne) Lounge IT à Gennevilliers. Vous serez en charge du support technique, accueillir les utilisateurs et résoudre leurs problèmes IT. L'expérience en service client est nécessaire. Le salaire prévu est entre 28 000 et 30 000 € brut annuel pour un poste à temps plein.

Qualifications

• Expérience en support technique ou en service client.
• Maîtrise des environnements bureautiques.
• Bonne communication et sens du service.
• Patience et attitude positive.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs problématiques IT.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Expliquer les solutions de manière simple.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques.

Connaissances

Support technique

Diagnostic matériel

Communication

Bonnes pratiques IT

Description du poste

Overview

Technicien(ne) Lounge IT (H/F)

Lieu de travail : Gennevilliers (92)

Contrat proposé : CDI

Date de prise de poste : Dès que possible

Salaire : 28 000 € à 30 000 € brut annuel (selon profil)

Durée de travail : Temps plein

Descriptif du poste

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Lounge IT. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et aurez pour mission d'assurer un support technique efficace et de qualité. Vous contribuerez à créer une expérience utilisateur fluide et positive.

Missions

• Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs problématiques IT.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Expliquer les solutions de manière simple et pédagogique.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques.
• Collaborer avec l\'équipe pour optimiser les rendez-vous et respecter les standards internes.

Profil recherché

• Expérience en support technique ou en service client.
• Maîtrise des environnements bureautiques.
• Bonnes capacités de communication et sens du service.
• Patience, pédagogie et attitude positive.
• 4 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l\'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l\'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire

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