Technicien(ne) itinérant(e) (H/F)

VANTIVE S.A.S.; Jonage; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de soins de santé recherche un(e) Technicien(ne) itinérant(e) en CDD de 12 mois pour assurer l'installation et la maintenance des équipements. Le poste est basé en Auvergne-Rhône-Alpes et nécessite des déplacements quotidiens. Vous serez en contact direct avec les clients et devrez remplir diverses missions techniques et de documentation.

Prestations

Intéressement / participation

Véhicule de société

Téléphone mobile

Titres restaurant

Qualifications

• Débutant accepté, motivation à apprendre.
• Bac+2 ou équivalents requis.
• Capacité à travailler en équipe et interagir avec les clients.

Responsabilités

• Interventions sur site pour maintenance et installations.
• Suivi du matériel et documentation des interventions.
• Support technique pour les clients par téléphone et email.

Connaissances

Assistance technique

Planification

Réparation d'équipement

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 198CQWV Technicien(ne) itinérant(e) (H/F)

L'équipe de Service Technique de VANTIVE SAS recrute un/une Technicien(ne) itinérant(e) en CDD 12 mois, basé dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Votre rôle sera d'assurer les missions d'installation et mise en service, de maintenance et de suivi des équipements dans le cadre de notre système qualité, sur la globalité de la gamme d'équipements distribués par Vantive en fonction des certifications techniques obtenues. Le travail quotidien de nos Techniciens sur le terrain, impacte directement la vie de nos patients et renforce notre mission : PROLONGER LES VIES >>> ETENDRE LES POSSIBILITES.

Ce poste nécessite des déplacements quotidiens sur la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Vos missions

• Maintenances préventives ou curatives : intervenir sur site pour des réparations, installations ou tout autre type d'intervention (entretien préventif, dépannage, changement de pièces, tests de vérification, Field Actions).
• Recueillir les informations auprès des utilisateurs afin de prendre en compte l'environnement dans lequel est utilisée l'équipement.
• Remonter les informations techniques pertinentes à l'expert de la gamme.
• Suivi et Qualité : Garantir le suivi du matériel sous la responsabilité de Vantive (contrat de maintenance, sous garantie).
• Mettre à jour les équipements selon les procédures communiquées par le groupe (Actions correctives).
• Être un acteur majeur dans le traitement des dossiers de matériovigilance ou toute autre complainte client relative à un équipement.
• Documenter son activité dans les systèmes appropriés (Rapport de Service pour chaque intervention dans le système ERP de gestion des interventions).
• Support client : être en relation directe avec les clients dans le cadre de la gestion des demandes aboutissant au centre d'appel (diagnostic téléphonique, prise de rendez-vous, intervention terrain).
• Assurer le support technique à distance (email, téléphone) auprès des clients (y compris Hotline et les astreintes).
• Soutien et accompagnement aux équipes commerciales et marketing : mettre en service et qualifier les équipements (Prêts, démo) sur site ou au siège de Vantive, accompagner les équipes commerciales et marketing en clientèle pour du support à la vente et bilan technique annuel.

Conditions

Type de contrat : CDD - 12 Mois

Contrat travail Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 2600.0 Euros sur 13.0 mois
• Intéressement / participation
• Véhicule
• Téléphone mobile
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

Déplacements : Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Apporter une assistance technique aux équipes
• Assister techniquement des collaborateurs
• Identifier les composants et les pièces défectueuses
• Organiser et planifier une activité
• Relayer de l'information
• Réaliser les rapports de contrôles et de diagnostics d'anomalie ou de risque et les transmettre aux services production, maintenance, sécurité...
• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement
• Réparer un équipement, une machine, une installation

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication de préparations pharmaceutiques

Employeur

Nous vous présentons Vantive, une nouvelle société de soins de santé indépendante spécialisée dans les thérapies pour les organes vitaux. Au cours des sept dernières décennies, nous avons construit un héritage de produits de soins rénaux exceptionnels. Aujourd'hui, nous renforçons notre engagement à améliorer l'expérience de la dialyse grâce à des solutions numériques et des services avancés, tout en faisant évoluer nos thérapies de soutien aux organes pour aller au-delà des soins rénaux.Mme Sarah BURT