TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE INFORMATIQUE - ANGLAIS CONVERSATIONNEL À ANGERS H / F

Expectra; Angers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) Technicien(ne) d'Assistance Informatique à Angers pour réaliser l'assistance des salariés en français et anglais. Vous traiterez les incidents informatiques par téléphone et mail dans un environnement Microsoft. Le poste est à pourvoir immédiatement pour une durée d'1 mois, offrant une rémunération d'environ 1850 € brut par mois et des tickets-restaurant.

Prestations

Tickets-restaurant

Qualifications

• Expérience de 3 mois en assistance informatique ou centre d'appels.
• Bonnes connaissances en bureautique et environnement Microsoft.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles requises.

Responsabilités

• Assurer l'assistance informatique par téléphone et mail.
• Traiter et résoudre les incidents simples.
• Suivre les tickets jusqu'à leur clôture.

Connaissances

Compétences techniques informatiques

Anglais conversationnel

Qualités relationnelles

Formation

Formation Bac ou plus

Outils

Environnement Windows

Outils de support technique

Description du poste

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.

Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE INFORMATIQUE - ANGLAIS CONVERSATIONNEL à ANGERS.

A ce titre, votre mission consiste à réaliser l'assistance informatique pour les salariés d'une entreprise grand-compte en français et en anglais.

Après une formation aux outils et méthodes, vous traitez et résolvez les incidents informatiques simples par téléphone, mail et prise en main à distance. Vous pouvez vous aider d'une base de connaissance pour la résolution et suivez les tickets jusqu'à leur clôture.

Ce poste, situé à Angers (accessible en transport en commun) est à pourvoir dès que possible pour une durée d'1 mois.

La rémunération proposée est située aux alentours de 1850 € brut par mois. A cela s'ajoutent des tickets-restaurant. Les horaires sont du Lundi au Vendredi sur la plage 7H30-19H à raison de 7h par jour (horaires variables selon un planning).

De formation Bac ou plus, vous justifiez d'une expérience de 3 mois idéalement acquise en assistance informatique (environnement Windows, bureautique) ou technique ou sur un centre d'appels. Vous avez de bonnes connaissances dans le domaine informatique et plus particulièrement dans le monde Microsoft. Vous avez un niveau d'anglais conversationnel.

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous avez idéalement une première expérience de la relation client à distance.