Technicien(ne) Conseil Promotion (H/F)

CCAS; Vienne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation de services sociaux recherche un(e) Technicien(ne) Conseil Promotion pour un CDD de 3 mois à Vienne. Vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des bénéficiaires, de la gestion des réclamations, et de la mise à jour d'un système d'information. Le poste est ouvert aux débutants et requiert un Bac ou équivalent. Un salaire brut mensuel de 1894,95 Euros est proposé sur 13 mois.

Prestations

Complémentaire santé

Primes

Qualifications

• Débutant accepté.
• Expérience en service client appréciée.

Responsabilités

• Assurer la permanence du service et orienter les demandes.
• Gérer les réclamations et leur suivi.
• Mettre à jour le système d'information.

Connaissances

Esprit d'équipe

Organisation du travail

Sens du service

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Technicien(ne) Conseil Promotion (H/F) 38 - VIENNE

Overview

Technicien(ne) Conseil Promotion en CDD - 3 mois, 35H/semaine, travail en journée. Présence dans un Comité d'Entreprise avec animation et accueil des bénéficiaires.

Responsibilities

• Assurer la permanence du service et orienter les demandes vers le service concerné (interne ou externe).
• Proposer des réponses et conseils adaptés aux diverses demandes.
• Gérer les réclamations et s'assurer de leur aboutissement et des délais de traitement.
• Renseigner et mettre à jour le système d'information.
• Assurer la collecte des participations financières des bénéficiaires liées aux activités.
• Assurer la relation physique et téléphonique des bénéficiaires et, le cas échéant, assurer des rendez-vous à domicile.
• Collecter, contrôler, saisir les demandes d'inscriptions aux différentes activités, suivre les demandes (annulations, modifications) et affectations (paiements, attestations, remboursements, impayés).
• Contribuer à l'activité convoyage hors logistique, selon le processus défini nationalement.
• Assurer la promotion de l'offre locale et nationale lors des permanences d'accueil sur les lieux de proximité et à l'occasion des campagnes.
• Recueillir des informations auprès des bénéficiaires afin d'améliorer le service d'accueil et les transmettre à la hiérarchie.

Salaire et primes

• Salaire brut mensuel: 1894.95 Euros sur 13 mois.
• Primes
• Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des syndicats de salariés

Employeur

20 à 49 salariés

CCAS Restauration d'entreprise EDF GDF (uniquement le repas du midi)