Technicien Itinérant H / F

Weishaupt; Rouen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée cherche un technicien pour garantir la fiabilité de ses produits chez ses clients en Normandie. Vous serez chargé de la mise en service, de l'entretien préventif et du dépannage des équipements, ainsi que de la formation des utilisateurs sur les installations. Le poste requiert expertise technique et autonomie, avec des interventions principalement chez des clients industriels et tertiaires. Des compétences en CRM pour le reporting sont nécessaires.

Qualifications

• Expérience en mise en service et entretien d'équipements techniques.
• Capacité à réaliser des dépannages sur site.
• Compétences pour former les clients sur les matériels.

Responsabilités

• Assurer la mise en service des nouveaux équipements.
• Réaliser des interventions techniques sur site dans les délais.
• Proposer des améliorations de fonctionnement et de service.

Connaissances

Expertise technique

Autonomie

Capacité de formation

Formation

Diplôme technique ou équivalent

Outils

CRM intégré

Description du poste

Vos missions

Sous l’autorité du Responsable Technique et Service Clients, votre rôle consiste à garantir la fiabilité et la bonne marche de nos produits chez nos clients.

Vous serez amené à réaliser :

• La mise en service des nouveaux équipements (paramétrages, réglages),
• L’entretien dans le cadre d’une maintenance préventive
• Le dépannage, si nécessaire.

Vous réalisez les prestations techniques sur site dans le respect des délais et selon nos process.

Véritable expert, vous assurez la conduite des interventions en autonomie vous proposez des améliorations de fonctionnement, de performance et de service auprès de nos clients.

Vous remplacez les pièces d’usures en préventif et vous réalisez le reporting des activités sur le CRM intégré (rapport d’intervention, remontée d’information, besoin commercial,…) ainsi que tous les documents administratifs liés à votre activité ( attestation entretien, CERFA, …)

Vous serez également amené à former nos clients sur les équipements commercialisés par Weishaupt

Votre portefeuille clients est composé principalement d’industriels et de tertiaires. Vous interviendrez donc principalement sur nos équipements chauds (brûleurs et chaudières de moyenne à grosse puissance).