TECHNICIEN ITINERANT EN ELECTROMENAGER H/F

Boulanger; Orléans; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée pour la durabilité recrute un technicien électroménager pour Orléans. Votre mission inclut la réparation d'appareils et l'accompagnement client, tout en profitant d'un package salarial attractif et divers avantages, pour un travail épanouissant dans un environnement responsable.

Prestations

Véhicule de service

Carte essence

Badge télépéage

Formation technique

Bonus d'ancienneté

Mutuelle familiale

Remise en magasin

Qualifications

• Expérience de 2 ans en tant que technicien électroménager.
• Capacité à établir des diagnostics et à réparer des appareils.
• Volonté d'apprendre et de se développer sur le plan professionnel.

Responsabilités

• Établir un diagnostic et réparer les appareils électroménagers.
• Accompagner le client dans l'utilisation de ses appareils.
• Effectuer des interventions techniques et des visites d'entretien.

Connaissances

Relationnel client

Technique

Analyse

Organisation

Pédagogie

Autonomie

Outils

Outils de réparation

Smartphone

Description du poste

POSTE À POURVOIR SUR LE SECTEUR D'ORLÉANS ET ALENTOURS !

CDI - TEMPS COMPLET
Fixe + variable, prime annuelle, panier repas, intéressement/participation, véhicule... et bien d'autres avantages

Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, respectueuse du monde qui nous entoure. C’est pourquoi nous œuvrons pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.

Votre mission ? Tout mettre en œuvre pour réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation. Nous avons besoin de vous pour :

• Établir un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au premier passage ;
• Commander si nécessaire les pièces détachées appropriées ;
• Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, pour lui offrir la meilleure expérience possible ;
• Effectuer les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients ;
• Encaisser la prestation directement avec le client ;
• Réaliser le compte rendu d’intervention pour faciliter d’éventuels passages complémentaires.

En plus :

• Conseiller et accompagner le client dans l’utilisation durable de ses appareils ;
• Proposer des services complémentaires dans une démarche éco-responsable ;
• Réaliser les visites annuelles d’entretien et de contrôle pour nos clients premium ;
• S’assurer de la satisfaction totale du client, notamment via l’enquête de satisfaction.

LA RÉSOLUTION À DISTANCE (pour techniciens expérimentés)

• Répondre au client pour apporter une solution à distance (centre ou télétravail, jusqu’à 2 jours/semaine) ;
• Faire un diagnostic téléphonique pour commander les pièces nécessaires avant le rendez-vous.

#REPARATION #SERVICECLIENT #DURABILITÉ #TECHNICITÉ

Profil recherché :

• Une expérience significative (minimum 2 ans) en tant que technicien électroménager ;
• Un goût prononcé pour le relationnel client et la technique ;
• Une envie d’apprendre et de développer ses compétences ;
• Des qualités de diplomatie, pédagogie, organisation, autonomie et analyse.

Rejoignez-nous et profitez d’un package salarial attractif et d’avantages variés :

• Rémunération selon profil
• Variable mensuel individuel
• Primes d’ancienneté et annuelle (1 mois)
• Intéressement et participation
• Prime panier repas
• Remise en magasin Boulanger
• Actionnariat d'entreprise
• Mutuelle familiale

Tout l’équipement nécessaire pour un travail de qualité :

• Véhicule de service, carte essence, badge télépéage
• Caisse à outils, tenues de travail, équipements de protection
• Smartphone

Et aussi :

• Un accompagnement managérial de proximité
• Formations technique et relation client
• Hotline d'experts
• Perspectives d’évolution dans un grand groupe

Prêt à rejoindre l’aventure ? Envoyez votre candidature en quelques clics !