Technicien itinérant

Haulotte; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de services basée à Lille recherche un technicien de maintenance. Le candidat idéal aura des connaissances solides en électricité, mécanique et hydraulique. Vous serez responsable de la maintenance et du diagnostic des machines sur site, tout en garantissant un excellent service client. Une formation technique est attendue, ainsi qu'une première expérience en environnement industriel. Rejoignez une équipe engagée et participez à notre mission de prendre soin des personnes.

Prestations

Environnement de travail innovant

Qualifications

• Expérience réussie dans un environnement industriel ou de maintenance.
• Permis B obligatoire, CACES et habilitations électriques souhaités.

Responsabilités

• Préparer et planifier les interventions techniques.
• Réaliser des diagnostics et interventions de maintenance sur site.
• Assurer le suivi des rapports d'intervention et de communication.

Connaissances

Connaissances en électricité

Connaissances en mécanique

Connaissances en hydraulique

Sens du service

Capacité d'analyse

Formation

Formation technique en maintenance, électrotechnique, mécanique

Outils

Outils et consoles de diagnostic

Description du poste

Le poste

Rattaché(e) au Service Clients, vous intervenez directement sur le terrain auprès de nos clients pour assurer la maintenance, le diagnostic et la réparation de nos machines. Véritable ambassadeur technique de la marque, vous garantissez un service client d'excellence, dans le respect des standards qualité, sécurité et environnement du groupe.

Missions et responsabilités principales

Préparation et planification des interventions

• Organiser les visites techniques à partir des ordres de mission et des informations clients (diagnostics, historique, pièces nécessaires).
• Vérifier la disponibilité des pièces détachées et du matériel avant intervention.
• Gérer et optimiser le stock de pièces de rechange et l'outillage véhicule.

Intervention technique

• Réaliser les diagnostics et les interventions de maintenance préventive et curative sur site client.
• Identifier les causes de pannes et mettre en oeuvre les solutions techniques adaptées.
• S'assurer de la conformité des opérations réalisées selon les procédures internes et réglementaires.

Suivi et reporting

• Renseigner avec précision les rapports d'intervention et documents associés dans l'outil dédié.
• Assurer la communication avec les interlocuteurs internes (support technique, service client, commerce).
• Participer à la remontée d'informations terrain utiles à l'amélioration continue.

Relation client et développement du service

• Représenter la marque Haulotte auprès des clients et promouvoir les offres de services (contrats, maintenance, pièces, formation...).
• Maintenir une relation de confiance et un haut niveau de satisfaction client.

Issu(e) d'une formation technique en maintenance, électrotechnique, mécanique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement industriel, de maintenance ou de service client itinérant.

Compétences Techniques

• Solides connaissances en électricité, mécanique et hydraulique.
• Lecture et interprétation de plans et schémas techniques.
• Maîtrise des outils et consoles de diagnostic.
• Connaissance des normes QSE et respect des règles de sécurité.
• Permis B obligatoire, CACES et habilitations électriques souhaités.

Soft Skills

• Sens du service et de la satisfaction client.
• Rigueur, précision et autonomie sur le terrain.
• Capacité d'analyse, de diagnostic et de prise de décision.
• Excellent relationnel et communication fluide avec des interlocuteurs variés.
• Réactivité, adaptabilité et esprit d'équipe.

Prêt(e) à élever votre carrière ?

Rejoindre Haulotte, c'est intégrer une entreprise internationale, innovante et à taille humaine, qui place les personnes au coeur de sa réussite. Si vous souhaitez contribuer activement à la performance de notre filiale française et rejoindre une équipe engagée, postulez dès maintenant et faites partie de notre mission : « Prendre soin des personnes ».