Technicien IT Support Bilingue FR/EN – Niveau 1/2

AMG-IT; France; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service numérique en France recherche un technicien support pour fournir une assistance technique de qualité en Niveau 1 et 2, tant en français qu'en anglais. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience et une bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et MacOS. Ce poste implique aussi la gestion de la documentation technique, le dépannage à distance et sur site, ainsi que l'installation d'équipements informatiques. Des connaissances en Intune, SCCM et Office 365 sont requises. Proposition d'un contrat CDI avec des horaires de 35H/semaine.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en support technique, idéalement dans un environnement similaire.
• Anglais courant, à l'oral comme à l'écrit (indispensable).
• Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et MacOS.

Responsabilités

• Fournir une assistance technique de qualité aux utilisateurs internes en Niveau 1 et 2.
• Gérer la documentation technique et assurer un suivi des incidents.
• Intervenir à distance et sur site pour résoudre les problèmes.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Outils

Intune

SCCM

Office 365

ServiceNow

Windows 10/11

MacOS

Description du poste

Une entreprise de service numérique en France recherche un technicien support pour fournir une assistance technique de qualité en Niveau 1 et 2, tant en français qu'en anglais. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience et une bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et MacOS. Ce poste implique aussi la gestion de la documentation technique, le dépannage à distance et sur site, ainsi que l'installation d'équipements informatiques. Des connaissances en Intune, SCCM et Office 365 sont requises. Proposition d'un contrat CDI avec des horaires de 35H/semaine.