Technicien IT H / F

Groupe Emera; Vanves; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un(e) technicien(e) IT en CDI basé(e) à Vanves. Vous serez chargé(e) de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents IT, et de l'installation des équipements. Le candidat idéal possède un Bac +3 en informatique et maîtrise les environnements Microsoft. Une expérience avec des utilisateurs VIP est un vrai plus. Ce poste est une belle opportunité pour intégrer une équipe dynamique.

Qualifications

• Maîtrise des environnements Microsoft, y compris Active Directory et Microsoft 365.
• Capacité à diagnostiquer rapidement des incidents techniques.
• Expérience dans un milieu exigeant (Niveau VIP) comme un atout.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs et gérer les incidents de niveau 1.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
• Former et accompagner les utilisateurs sur les procédures informatiques.
• Participer à la gestion du parc informatique et à la sécurité des systèmes.

Connaissances

Administration de l'Active Directory

Microsoft 365

Résolution d'incidents techniques

Bonne culture générale IT

Capacité d'adaptation

Excellente communication

Sens du service

Formation

Bac +3 en informatique

Description du poste

Afin de renforcer notre Direction des Systèmes d'Informations, nous recherchons un(e) technicien(e) IT en CDI, basé(e) à notre siège social parisien.

Responsibilities

• Assistance aux utilisateurs
• Capacité à accompagner des utilisateurs exigeants et / ou VIP
• Prendre en charge les incidents Niveau 1 (ex : poste de travail, imprimantes, logiciels), et les demandes de services (gestion des tickets)
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ex : PC, Périphériques, Visioconférences)
• Gérer les comptes utilisateurs (ex : création, suppression, droits d'accès)
• Rédiger et mettre à jour les procédures informatiques, former et accompagner les utilisateurs
• Participer à la gestion du parc informatique (ex : inventaire, suivi, renouvellement)
• Veiller à la sécurité des systèmes et à la conformité des équipements
• Participer aux projets IT de la DSI
• Accueillir les différents prestataires IT sur site à Paris
• Etre le relais des équipes IT Groupe sur le Siège

De formation Bac +3 en informatique, vous maîtrisez les environnements Microsoft : administration de l'Active Directory et de Microsoft 365 (ex : Exchange, Entra ID, Intune), ainsi que Windows.

Qualifications

• De formation Bac +3 en informatique, vous maîtrisez les environnements Microsoft : administration de l'Active Directory et de Microsoft 365 (ex : Exchange, Entra ID, Intune), ainsi que Windows.
• Capacité à diagnostiquer et à résoudre rapidement des incidents techniques
• Bonne culture générale IT (ex : savoir reconnaître les équipements dans une baie IT, et leur rôle, connaissance en réseau, des bases dans les bonnes pratiques IT et cybersécurité)
• Capacité d'adaptation (ouverture au changement, capacité à s'adapter à des contextes variés et à gérer les imprévus)
• Respect des engagements et confidentialité des données
• L'expérience dans un milieu comparable (Niveau d'exigence et / ou VIP), et la maîtrise de l'anglais seraient de vrais différenciateurs.
• Vous avez le sens du service, une excellente communication et appréciez le travail d'équipe.