Technicien IT F / H

Emera Paris; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur médico-social recherche un(e) technicien(e) IT en CDI, basé(e) à Paris. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents informatiques et de la maintenance des équipements. Une solide connaissance des environnements Microsoft et une capacité d'adaptation sont essentielles. Le candidat idéal possède également une bonne culture générale IT et d'excellentes compétences en communication.

Qualifications

• Maîtrise de l'Active Directory et de Microsoft 365.
• Bonne culture générale IT et connaissance des bonnes pratiques en cybersécurité.
• Expérience dans un milieu comparable, et maîtrise de l'anglais souhaitée.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs et gestion des incidents Niveau 1.
• Installation et maintenance des équipements informatiques.
• Gestion des comptes utilisateurs et mise à jour de la documentation IT.
• Participation à la gestion du parc informatique et des projets IT.

Connaissances

Maîtrise des environnements Microsoft

Capacité à diagnostiquer des incidents techniques

Culture générale IT

Capacité d'adaptation

Respect des engagements

Sens du service

Excellente communication

Formation

Diplôme Bac + 3 en informatique

Description du poste

Overview

Le Groupe EMERA, acteur de référence dans le secteur médico-social (EHPAD et résidences services), avec plus de 80 établissements en France et en Europe, fait de la qualité de vie de ses résidents et de ses collaborateurs, une priorité.

Notre promesse : Unis pour nos aînés

Rejoindre Emera, c'est partager les valeurs d'une entreprise engagée et prendre part à une véritable aventure humaine !

Description du poste

Afin de renforcer notre Direction des Systèmes d'Informations, nous recherchons un(e) technicien(e) IT en CDI, basé(e) à notre siège social parisien.

Missions

• Assistance aux utilisateurs
• Capacité à accompagner des utilisateurs exigeants et / ou VIP
• Prendre en charge les incidents Niveau 1 (ex : poste de travail, imprimantes, logiciels), et les demandes de services (gestion des tickets)
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ex : PC, Périphériques, Visioconférences)
• Gérer les comptes utilisateurs (ex : création, suppression, droits d'accès)
• Rédiger et mettre à jour les procédures informatiques, former et accompagner les utilisateurs
• Participer à la gestion du parc informatique (ex : inventaire, suivi, renouvellement)
• Veiller à la sécurité des systèmes et à la conformité des équipements
• Participer aux projets IT de la DSI
• Accueillir les différents prestataires IT sur site à Paris
• Etre le relais des équipes IT Groupe sur le Siège

Profil recherché

• De formation Bac + 3 en informatique, vous maîtrisez les environnements Microsoft : administration de l'Active Directory et de Microsoft 365 (Exchange, Entra ID, Intune), ainsi que Windows.
• Capacité à diagnostiquer et à résoudre rapidement des incidents techniques
• Bonne culture générale IT (ex : savoir reconnaître les équipements dans une baie IT, et leur rôle, connaissance en réseau, des bases dans les bonnes pratiques IT et cybersécurité)
• Capacité d'adaptation (ouverture au changement, capacité à s'adapter à des contextes variés et à gérer les imprévus)
• Respect des engagements et confidentialité des données
• L'expérience dans un milieu comparable (Niveau d'exigence et / ou VIP), et la maîtrise de l'anglais seraient de vrais différenciateurs.
• Vous avez le sens du service, une excellente communication, et appréciez le travail d'équipe

Réf : e2460740-a03f-4da8-9ace-03cf9c7f0f82