Technicien IT de Proximité – Support, Déploiement et Coaching

Izencia Insight; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services IT en Île-de-France recherche des techniciens support IT confirmés pour intervenir chez des clients grands comptes. Les candidats devront gérer les incidents, accompagner les utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office 365 et exécuter diverses tâches de BackOffice. Des compétences relationnelles sont également requises. Ce rôle offre une opportunité de contribuer à la satisfaction des clients tout en travaillant dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Capacité à résoudre des incidents et à traiter des demandes.
• Compétences en bureautique, Office 365 ou applications métiers.
• Expérience en gestion d'usagers et animation d'ateliers.

Responsabilités

• Résoudre les incidents et traiter les demandes des utilisateurs.
• Accompagner les utilisateurs sur des problématiques bureautiques.
• Gérer l'onboarding et les ressources informatiques.

Connaissances

Sens du service client

Patience

Communication claire

Sens de l'écoute

Rigueur

Description du poste

Une société de services IT en Île-de-France recherche des techniciens support IT confirmés pour intervenir chez des clients grands comptes. Les candidats devront gérer les incidents, accompagner les utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office 365 et exécuter diverses tâches de BackOffice. Des compétences relationnelles sont également requises. Ce rôle offre une opportunité de contribuer à la satisfaction des clients tout en travaillant dans un environnement dynamique.