Technicien Informatique - Support Utilisateur Vip H / F

DLSI France; Vanves; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recrute un Technicien Informatique pour fournir un support haut de gamme aux utilisateurs VIP. Le candidat idéel doit avoir une excellente connaissance des environnements Windows et Office 365. Des compétences techniques et relationnelles solides ainsi qu'une présentation irréprochable sont attendues. Horaires variables entre 8h00 et 20h00, avec une stricte adhérence aux procédures et aux exigences de confidentialité.

Qualifications

• Très bonne connaissance du support IT, particulièrement pour les utilisateurs VIP.
• Excellentes compétences techniques et relationnelles requises.
• Présentation irréprochable et posture professionnelle exigée.

Responsabilités

• Assistance en mode helpdesk et accompagnement personnalisé.
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Support sur postes de travail, smartphones et tablettes.

Connaissances

Connaissance du support IT / VIP

Compétences techniques

Compétences relationnelles

Aisance à l'oral

Description du poste

Technicien Informatique - Support utilisateur VIP

Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients.

Responsabilités

• Assistance en mode helpdesk, kiosk et accompagnement personnalisé
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
• Support sur postes de travail, smartphones et tablettes
• Utilisation et support des environnements Windows 7 / 10 et Office 365
• Communication claire et pédagogique auprès des utilisateurs
• Respect strict des procédures et des exigences de confidentialité

Horaires

Horaires sur roulement entre 8h00 et 20h00

Qualifications

• Très bonne connaissance du support IT / VIP
• Excellentes compétences techniques et relationnelles
• Présentation irréprochable et posture professionnelle exigée
• Aisance à l'oral, discours clair et structuré
• Capacité à évoluer dans un environnement très exigeant

Tenue obligatoire

Costume, chemise, cravate, chaussures de ville