Technicien Informatique - Support Utilisateur Vip H / F

DLSI France; Malakoff; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recrute un Technicien Informatique pour fournir un support aux utilisateurs VIP. Le poste exige une excellente présentation et des compétences relationnelles tout en assurant le diagnostic et la résolution d'incidents matériels et logiciels. Les horaires sont sur roulement entre 8h00 et 20h00. Le candidat idéal a une connaissance approfondie des environnements Windows 7/10 et Office 365.

Qualifications

• Très bonne connaissance du support IT / VIP.
• Excellentes compétences techniques et relationnelles.
• Présentation irréprochable et posture professionnelle exigée.

Responsabilités

• Assistance en mode helpdesk et accompagnement personnalisé.
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Support sur postes de travail, smartphones et tablettes.

Connaissances

Support IT / VIP

Compétences techniques

Communication

Posture professionnelle

Capacité d'adaptation

Description du poste

Technicien Informatique - Support utilisateur VIP

Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients.

Responsabilités

• Assistance en mode helpdesk, kiosk et accompagnement personnalisé
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
• Support sur postes de travail, smartphones et tablettes
• Utilisation et support des environnements Windows 7 / 10 et Office 365
• Communication claire et pédagogique auprès des utilisateurs
• Respect strict des procédures et des exigences de confidentialité

Horaires

Horaires sur roulement entre 8h00 et 20h00

Qualifications

• Très bonne connaissance du support IT / VIP
• Excellentes compétences techniques et relationnelles
• Présentation irréprochable et posture professionnelle exigée
• Aisance à l'oral, discours clair et structuré
• Capacité à évoluer dans un environnement très exigeant

Tenue obligatoire

Costume, chemise, cravate, chaussures de ville