Technicien de proximité N1/N2 - F/H - Valence

Helpline; Valence; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de support IT recherche un consultant pour un rôle de Support N1/N2 basé au sud de Valence. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience dans le support technique, avec une expertise dans les environnements logistiques. Ce poste est ouvert en freelance et CDD et offre plusieurs avantages, y compris une mutuelle et une prise en charge de 50% du titre de transport.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement à 50% du titre de transport

Tickets restaurant

Primes de cooptation jusqu'à 1000€

Institut de formation

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en support N1/N2.
• Bonne maîtrise des environnements logistiques.
• Connaissance en gestion des incidents logistiques et web.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents N1/N2.
• Assurer le support des environnements WMS, WCS, TMS.
• Gérer et administrer Azure AD et Active Directory.

Connaissances

Support N1/N2 confirmé

Connaissances en environnements logistiques (WMS, WCS, TMS)

Maîtrise de Azure AD / AD

Utilisation d’outils ITSM (Jira)

Description du poste

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de son équipe IT (2 personnes), notre client recherche un consultant Support N1 / N2 F / H pour assurer le suivi et la résolution d’incidents techniques liés à son infrastructure logistique et applicative.

Durée entre 4 et 6 mois

Posté basé au sud de Valence (26) ouvert en freelance et CDD

Missions principales

• Prendre en charge les incidents N1 / N2 (infrastructure logistique, web, WiFi).


• Assurer le support des environnements WMS , WCS , TMS .


• Gérer et administrer Azure AD et Active Directory .


• Suivi et traitement des tickets via ITSM / Jira .


• Garantir la continuité de service et remonter les alertes si nécessaire.


• Collaborer étroitement avec l’équipe en place (2 personnes).


• Être force de proposition et travailler en autonomie sur les sujets confiés.

Qualifications

Compétences techniques requises

• Support N1 / N2 confirmé (5 ans minimum d’expérience).


• Bonnes connaissances en environnements logistiques ( WMS, WCS, TMS ).


• Maîtrise de Azure AD / AD .


• Connaissances en gestion des incidents infrastructure logistique / web / WiFi .


• Utilisation d’outils ITSM ( Jira ).

Soft skills

• Autonomie et sens des responsabilités.


• Capacité à travailler en équipe réduite.


• Bon relationnel, esprit de service et réactivité.

Informations supplémentaires

Avantages : Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%


• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché


• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)


• un groupe rentable et en croissance permanente


• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)


• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€


• un CSE avec plusieurs avantages culturels


• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences


• un partenaire mobilité


• une équipe soudée, engagée et conquérante

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