Technicien de Proximité H / F

Espritek; Sermaises; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un Technicien de proximité pour assurer l'assistance des utilisateurs à Sermaises. Le candidat devra intervenir directement sur les postes de travail, apporter des réponses techniques et escalader les demandes vers le centre approprié si nécessaire. Des compétences interpersonnelles telles que l'empathie et un bon niveau d'expression écrite sont requises.

Responsabilités

• Intervenir au poste de travail de l'utilisateur.
• Assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques.
• Effectuer l'escalade vers le centre de compétence approprié si nécessaire.

Connaissances

Expression écrite

Gérer la relation utilisateur

Agréabilité

Information

Qualification

Empathie

Conscience

Analyser et comprendre

Organiser

Description du poste

Overview

Intitulé client : Technicien de proximité - Lieu de la prestation : SERMAISES - Durée : 3 mois - Date de démarrage souhaitée : 19 / 09 / 2022

Responsibilities

• Intervenir au poste de travail de l'utilisateur
• Assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises
• Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté.

Profil et compétences techniques

• Expression écrite
• Gérer la relation utilisateur
• Agréabilité
• Information
• Qualification
• Empathie
• Être consciencieux
• Analyser et comprendre
• Organiser