Technicien de proximité (H/F)

AMG-IT; Nanterre; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service du numérique située à Nanterre recherche un Technicien de Proximité pour fournir un support informatique aux utilisateurs. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience et être compétent en Windows 11 et O365. Ce poste en CDI propose un salaire brut annuel entre 25 000 € et 28 000 €. Les compétences requises incluent également la capacité à dépanner des équipements et à analyser des problèmes complexes.

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans un rôle similaire est indispensable.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes informatiques courants ou complexes.
• Compétence en dépannage d'équipements informatiques.

Responsabilités

• Traiter les dossiers et le backlog confiés.
• Fournir un support de proximité aux utilisateurs.
• Intervenir sur les équipements réseaux et serveurs.
• Configurer, installer et remplacer le matériel défectueux.
• Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches informatiques.
• Contribuer à l'amélioration continue des services informatiques.

Connaissances

Windows 11

O365

Android

IOS

Communication écrite et orale

Description du poste

Offre n° 201FYKH Technicien de proximité (H/F)

Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un Technicien de Proximité capable d'assurer un support local de qualité auprès des utilisateurs et de contribuer au bon fonctionnement de l'environnement informatique du site.

Missions

• Suivre et traiter efficacement les dossiers et le backlog qui vous sont confiés.
• Apporter un support de proximité aux utilisateurs : poste de travail, impression, gestion des comptes, périphériques.
• Intervenir sur les équipements réseaux et serveurs dans le cadre de missions « hands and eyes ».
• Configurer, installer et remplacer le matériel en panne.
• Répondre aux demandes liées à l'installation de matériel, au brassage réseau ou à la configuration d'appareils mobiles.
• Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches informatiques lorsque cela est nécessaire.
• Contribuer à l'amélioration continue des services informatiques.

Objectifs et livrables

• Renseigner quotidiennement et mensuellement le suivi d'activité (documents internes).
• Rédiger des comptes rendus clairs et structurés lors du traitement des tickets.
• Assurer une traçabilité complète et rigoureuse des interventions.

Compétences techniques recherchées

• Windows 11 : Confirmé
• O365 : Confirmé
• Android : Confirmé
• IOS : Confirmé
• Communication écrite et orale : Confirmé

AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre. Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salarial ou un contrat en freelance.

Type de contrat

CDI

Durée du travail : 35 h/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut annuel : 25 000 € à 28 000 € sur 12 mois

Profil souhaité

• Expérience : 2 ans (indispensable)

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

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