Technicien de proximité (H / F)

Actual Talent Grenoble IT; Chambéry; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée en IT recherche un technicien de proximité à Chambéry pour assurer le support auprès des utilisateurs. Le candidat doit maîtriser Microsoft (Windows 10/11, Office 365) et avoir des notions de PowerShell. Une expérience en tant que technicien support est indispensable, ainsi qu'un niveau d'anglais professionnel. Cette mission en intérim offre une belle opportunité d'intégrer une équipe dynamique.

Qualifications

• Formation ou expérience en tant que technicien support de proximité.
• Maîtrise de l'environnement Microsoft nécessaire.
• Capacité à travailler dans un environnement international.

Responsabilités

• Assurer un support de proximité complet auprès des utilisateurs.
• Traiter efficacement les incidents et demandes via ServiceNow.
• Gérer la configuration et le remplacement des équipements défectueux.
• Interventions physiques sur les infrastructures réseaux et serveurs.
• Contribuer au reporting d'activité et à la documentation technique.

Connaissances

Maîtrise de Microsoft (Windows 10 / 11, Office 365)

Notions de PowerShell

Excellente communication

Capacité à travailler en équipe

Niveau d'anglais professionnel

Formation

Formation en informatique ou expérience significative

Outils

ServiceNow

Postes de travail (PC Lenovo)

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation

Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services.

L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, sur Chambéry, un technicien de proximité pour une mission en intérim de longue durée

A propos du poste :

Au sein d'une équipe IT dynamique, le technicien assurera un support de proximité complet auprès des utilisateurs de son périmètre. Son rôle consistera à traiter efficacement les incidents et demandes (gestion du backlog et des tickets) via l'outil ServiceNow, en intervenant aussi bien sur les postes de travail (Windows 10 / 11) que sur les comptes utilisateurs (Active Directory, O365) et la téléphonie mobile (iOS & Android).

Il aura également la responsabilité de la gestion matérielle, incluant la configuration, l'installation et le remplacement des équipements défectueux (PC Lenovo, périphériques). En complément, il effectuera des interventions physiques sur les infrastructures réseaux et serveurs (missions "hands & eyes") et assurera le brassage réseau. Enfin, il contribuera au reporting d'activité, à la documentation technique et participera activement à l'amélioration continue de la qualité du service.

Profil recherché :

Nous recherchons un candidat disposant d'une formation ou d'une expérience significative en tant que technicien support de proximité. La maîtrise de l'environnement Microsoft (Windows 10 / 11, Office 365, Active Directory) est indispensable, et des notions de PowerShell constitueront un atout apprécié.

Doté d'un excellent relationnel et d'un sens aigu du service, le candidat devra faire preuve de rigueur dans la traçabilité de ses interventions. Sa capacité à travailler en équipe sera essentielle pour s'intégrer dans cet environnement international. Par conséquent, un niveau d'anglais professionnel est impératif pour la lecture technique ainsi que pour les échanges oraux.