Technicien de Proximité - Carquefou 44 H / F

Helpline; Carquefou; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie recrute un Technicien Support Informatique de Proximité à Carquefou. Le candidat idéal devra organiser ses interventions, réaliser des maintenances et avoir une première expérience ou formation en informatique. Ce CDI propose une rémunération entre 24000€ et 26000€ brut par an, avec des avantages tels qu'une mutuelle, des primes et un environnement de travail stable.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement à 50% du titre de transport

Carte tickets restaurant prise en charge à 60%

Primes de cooptation jusqu'à 1000€

Qualifications

• Une première expérience dans le domaine informatique est appréciée.
• Excellentes compétences en communication professionnelle.
• Sens du service client et capacités d'écoute.

Responsabilités

• Organiser ses interventions sur site ou via des déplacements.
• Réaliser des opérations de maintenance et installation.
• Assurer le suivi des dossiers et gérer le stock.

Connaissances

Communication

Service client

Autonomie

Formation

Formation en informatique

Outils

Suite Google

Service Now

Windows 10

Genesys

Description du poste

Description du poste

HELPLINE recrute pour l'un de ses clients dans le secteur de la grande distribution, son futur Technicien Support Informatique de Proximité (H / F) sur site client à Carquefou (44).

Les missions principales

• Organiser ses interventions
• Prise en charge des sollicitations des utilisateurs sur site ou par déplacement sur les autres sites (St Aignan Grandlieu, Saint Philibert de Bouaine et les Herbiers)
• Réaliser les interventions de maintenance
• Réaliser les opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels
• Assurer le suivi des dossiers
• Gérer les équipements, pièces détachées et le stock de la prestation
• Participer à la gestion du parc
• Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté.

Environnement technique

• Suite Google, Service Now
• Windows10
• Genesys

Qualifications

Profil et compétences attendues

• Première expérience ou formation dans le domaine informatique : en maintenance ou support de proximité.
• Être doté d’un excellent niveau de communication et de présentation lié à un contexte professionnel.
• Avoir un sens prononcé du service client, de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation.
• Vous aimez travailler en autonomie , vos managers seront basés à distance.

Conditions et avantages

• Type d’emploi : CDI, temps plein
• Rémunération : 24000€ à 26000€ brut / an (selon profil)
• Plage horaire : Lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
• Base horaire hebdomadaire : 35h00
• Lieu de mission : Sur site client à Carquefou (44)

Informations supplémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap