Technicien de Fabrication - Deviseur H / F

Purple Link; Les Ulis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de la vente recherche un professionnel pour gérer la relation client et l'administratif entre la prise de commande et la livraison. Avec au moins 3 ans d'expérience, vous serez responsable de l'émission des factures et du suivi des réclamations. Une expérience dans l'imprimerie est un plus. Ce poste requiert une bonne expression orale et écrite ainsi qu'une organisation rigoureuse.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Une expérience dans l'imprimerie est un atout.
• Excellente expression orale et écrite.

Responsabilités

• Élaboration des devis et enregistrement des commandes.
• Suivi des délais de livraison et satisfaction client.
• Gestion des réclamations clients.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Réactivité

Formation

Formation Bac +2 ou expérience équivalente

Outils

ERP

Pack Office

Description du poste

Overview

Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le bon déroulement des ventes, de la prise de commande à la livraison.

Responsibilities

• Gestion commerciale et administrative : Élaboration des devis et enregistrement des commandes dans l'ERP
• Création des dossiers de fabrication et suivi de production
• Suivi des délais de livraison et satisfaction client
• Émission des factures et traitement administratif
• Gestion des réclamations clients avec réactivité et professionnalisme
• Participation à la gestion du standard téléphonique et à l'accueil clients / partenaires
• Coordination interne : Collaboration avec les services commerciaux, logistiques, production et comptabilité
• Transmission fluide des informations liées aux commandes
• Application rigoureuse des procédures internes et des Conditions Générales de Vente

Qualifications

• Expérience : minimum 3 ans dans un poste similaire (devis, fabrication ou ADV)
• Une expérience dans l'imprimerie est un véritable atout
• Formation Bac +2 ou expérience équivalente
• Maîtrise d'un ERP et des outils du Pack Office
• Excellente expression orale et écrite
• Qualités indispensables : rigueur, organisation, sens des priorités, esprit d'équipe, réactivité