Technicien d'exploitation et de maintenance - DSI (H/F)

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIE; Paris; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement public d'enseignement supérieur situé à Paris recherche un Technicien d'exploitation et de maintenance pour rejoindre son équipe. Le poste implique la gestion de l'assistance informatique de proximité, des tâches variées telles que l'installation des postes de travail et le dépannage, ainsi que des déplacements ponctuels sur plusieurs sites. Les candidats doivent justifier de 24 mois d'expérience en informatique. Le contrat est un CDD de 36 mois avec une possibilité de télétravail.

Prestations

44 jours de congés + 13 RTT

Télétravail possible après 1 mois

Qualifications

• 24 mois d'expérience en assistance informatique requise.
• Compétences en dépannage d'équipements informatiques.
• Être à l'écoute et faire preuve d'empathie.

Responsabilités

• Appliquer les procédures d'installation des postes de travail.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les postes de travail.
• Accompagner et conseiller les utilisateurs dans leur utilisation.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Description du poste

Offre n° 202GXZW Technicien d'exploitation et de maintenance - DSI (H/F)

Vous avez à cœur de vous investir dans une mission de service public, au sein d'un grand établissement, le Cnam, dont la réputation n'est plus à faire ? Vous souhaitez rejoindre notre équipe, dynamique et engagée? Vous avez une expérience dans les domaines de l'informatique ? Alors postulez pour devenir technicien support informatique au Cnam !

Missions

Le Conservatoire National des Arts et Métiers (Cnam), fondé en 1794, est un établissement public de l'État à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPSCP) doté du statut de Grand Etablissement. Il est placé sous la tutelle du ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche qui lui confie trois missions principales : la Formation Tout au Long de la Vie, la recherche et la diffusion de la Culture Scientifique et Technique.

Au titre de ses activités d'enseignement, le Cnam offre des formations dans tous les domaines, développées en étroite collaboration avec les entreprises et les organisations professionnelles afin de répondre aux besoins de leurs salariés. Il pilote un réseau de 19 centres régionaux et de 230 centres d'enseignement, dont le siège est à Paris. Le Cnam compte également 22 laboratoires couvrant un très large spectre et figure dans le classement de Shanghaï au titre de trois thématiques. La recherche d'excellence qui y est menée est en particulier très en prise avec le monde économique. Enfin, la mission de diffusion de la culture scientifique et technique du Cnam s'appuie notamment sur un musée qui rassemble la plus ancienne collection industrielle et technologique au monde forte de plus de 70 000 pièces.

Le poste est rattaché au service de la direction des systèmes d'information. Sous la responsabilité du responsable d'assistance informatique, le titulaire du poste sera intégré à une équipe de 9 techniciens informatiques, encadré par un ingénieur. Il sera en charge d'assurer l'assistance informatique de proximité sur les différents sites informatiques du Cnam, principalement les sites parisiens. Des déplacements ponctuels sur les autres sites (Paris intramuros et Saint Denis) sont possibles.

Activités principales

• Appliquer les procédures d'installation des postes de travail, des périphériques et des logiciels
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes relatifs aux postes de travail, aux logiciels et aux applications métiers
• Accompagner et conseiller les utilisateurs dans leur utilisation des différents outils informatiques
• Utiliser les outils de gestion de parc et les procédures pour rendre compte de chaque intervention

Temps de travail : 37h30 par semaine

44 jours de congés + 13 RTT sur une année universitaire (du 01/09 année N au 31/08 année N+1), à proratiser selon la durée du contrat

Télétravail : Oui, possible à raison d'1 jour par semaine après 1 mois d'ancienneté

Management : Non

Gestion de projet : Non

Conditions particulières d'exercice des fonctions : Des déplacements ponctuels sont possible sur les autres sites de Paris intramuros et sur les sites de Saint-Denis

Type de contrat

CDD - 36 Mois

Durée du travail

37H30/semaine

Travail en journée

Oui

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2215.0 Euros sur 12.0 mois
• Restauration
• Selon expérience

Déplacements

• Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Enseignement supérieur

Employeur

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIE

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