Superviseur de Centre d'Appels (h/f)

ADECCO; Amiens; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Manager pour diriger une équipe au sein d'un centre de relation client. Ce poste clé implique de piloter la performance, de motiver les talents et d'assurer un service client exceptionnel. Vous aurez l'opportunité de contribuer à l'évolution de l'entreprise tout en renforçant l'équipe managériale. Si vous êtes un leader passionné avec un esprit d'initiative, ce poste est fait pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise les compétences humaines et sociales, et faites la différence dans un environnement stimulant.

Prestations

Prise en charge du transport quotidien

Forfait jour

Titre-restaurant à 9€/jour

Mutuelle d’entreprise

Avantages CSE

Du lundi au vendredi

Amplitude 8h-18h

Qualifications

• Expérience en management d'équipe en centre de relation client.
• Excellentes compétences en communication et prise de décision.

Responsabilités

• Piloter la performance et garantir l’atteinte des objectifs.
• Encadrer, motiver et développer les talents.

Connaissances

Management d'équipe

Compétences en communication

Prise de décision

Esprit d'équipe

Capacité d'adaptation

Initiative

Description du poste

Votre mission

Adecco Amiens recrute pour son client, Centre de Relation Clients amiénois, portant fièrement des valeurs humaines, sociales et responsables, un MANAGER H/F dans le cadre d'un CDI.

Votre mission, au cœur de votre équipe sera de :

• Piloter la performance et garantir l’atteinte des objectifs.
• Encadrer, motiver et développer les talents.
• Assurer un service client de haut niveau.
• Contribuer activement à l’évolution de notre entreprise.
• Renforcer l'équipe managériale.

Votre profil

Vous possédez :

• Un esprit d'équipe et l'envie de réussir en équipe.
• Une expérience en management d'équipe en centre de relation client.
• D'excellentes compétences en communication et prise de décision.
• Un esprit d'initiative, une bonne capacité d'adaptation.

Ce poste est pour vous ! N'hésitez pas à postuler sur cette offre, notre client vous attend !

Avantages

• Prise en charge du transport quotidien
• Forfait jour
• Titre-restaurant à 9€/jour
• Mutuelle d’entreprise
• Avantages CSE
• Du lundi au vendredi
• Amplitude 8h-18h

Salaire : 30 à 35 k€ annuels

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.