Steward & Hôtesses de Bord - Première Classe Optimum H / F

Triangle Intérim; Malakoff; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société d'intérim recherche des Stewards/Hôtesses de Bord pour le projet OPTIMUM de la SNCF, prévu pour 2026. Le rôle consiste à offrir un service de qualité aux passagers, en vérifiant la propreté des voitures et en assurant le service de restauration à bord. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience dans le service et un sens développé du client. Des missions intérimaires évolutives seront offertes dans un environnement de travail élégant et innovant.

Prestations

Formation complète

Environnement de travail élégant

Possibilité de collaboration à long terme

Qualifications

• Expérience dans le service en restauration ou l'accueil événementiel.
• Sens du service client développé.
• Adaptabilité et capacité à gérer les aléas.

Responsabilités

• Accueillir et prendre congé des clients.
• Vérifier la propreté des voitures avant l'embarquement.
• Assurer le service de restauration à bord.

Description du poste

Rejoignez le projet OPTIMUM - SNCF 2026 : L'excellence du service ferroviaire français.

La SNCF prépare le lancement de son projet OPTIMUM, prévu pour 2026 : une nouvelle génération d'expérience de voyage alliant innovation, confort et élégance à la française.

Dans ce cadre prestigieux, notre client recherche des profils intérimaires haut standing, passionnés par le service d'excellence et l'art du détail.

Les missions principales :

En tant que Steward / Hôtesses de Bord pour le projet OPTIMUM, vous devrez principalement :

• Accueillir et prendre congé des clients Optimum + à quai.
• Vérifier la propreté des voitures avant l'embarquement.
• Aider les passagers avec leurs bagages si nécessaire.
• Assurer le service de restauration à bord (préparation, service, débarras).
• Garantir le confort des passagers et répondre à leurs demandes.
• Informer les clients sur les services digitalisés (comme le menu du Portail TGV inOui).
• Gérer les aléas de service éventuels.
• Assurer la satisfaction des clients en respectant les normes de qualité, d'hygiène et de sécurité.

Nous offrons :

Une opportunité unique de participer à un projet emblématique du transport ferroviaire français.

Une formation complète aux standards OPTIMUM.

Un environnement de travail élégant, innovant et stimulant.

Des missions intérimaires évolutives, avec possibilité de collaboration à long terme.

Lieu : France entière (mobilité possible selon l'évolution du projet)

Démarrage : Janvier 2026

Vous incarnez l'excellence, la distinction et la passion du service ?

Rejoignez l'aventure OPTIMUM et participez à redéfinir les standards du voyage à la française.

Le profil recherché

• Expérience dans le service en restauration, l'accueil événementiel ou en tant que PNC
• Sens développé du service client
• Capacité à valoriser les services et les produits de la prestation
• Connaissance des gestes métiers de la restauration traditionnelle
• Aisance relationnelle et expression orale soignée
• Empathie et capacité à anticiper les besoinsDisponibilité et réactivité
• Adaptabilité et aptitude à gérer les aléas
• Autonomie et esprit d'équipe
• Sens de la discrétion