Standardiste H/F

Staffmatch; Levallois-Perret; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recrute un Standardiste H/F en CDI pour le service clients à Levallois-Perret. Le candidat idéal est soucieux de la satisfaction client, communique facilement et sait s'adapter à diverses situations. Vous gérerez le standard téléphonique, rebasculerez les appels et assurerez un suivi de qualité en cas de litiges. Ce poste de 39h par semaine propose des avantages tels qu'une rémunération variable, une mutuelle, et des tickets restaurants.

Prestations

Rémunération variable mensuelle déplafonnée

Prise en charge des frais de transports à hauteur de 50%

Mutuelle Alan prise en charge à 50%

Carte ticket restaurant de 9 euros par jour

Plan d'épargne entreprise

Congés payés supplémentaires après 2 ans

Qualifications

• Soucieux de satisfaire au mieux vos clients.
• Aimer être au contact des clients et des intérimaires.
• Participer activement au développement d’une entreprise ambitieuse.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique.
• Rebasculer les appels.
• Assurer un suivi qualitatif et être le premier interlocuteur en cas de litiges.
• Respecter les procédures internes et les objectifs fixés.

Connaissances

Sens de la satisfaction client

Capacité d'adaptation

Bonne communication

Description du poste

Staffmatch recrute un Standardiste H/F en CDI pour rejoindre l'équipe du Service Clients au Siège ! 🚀

Vous assurez l’interface entre les demandes des clients et les intérimaires. Installé au cœur du Siège (Levallois-Perret) votre fonction est transversale. Vous collaborez avec l’ensemble des équipes Staffmatch : commercial, recrutement, administratif. Vous savez vous adapter et jongler avec plusieurs sujets.

Quelles sont les missions au quotidien ?

• Gérer le standard téléphonique
• Rebasculer les appels
• Assurer un suivi qualitatif et être le premier interlocuteur en cas de litiges
• Respecter les procédures internes et les objectifs fixés par le Responsable de service

💡 Vous seriez amené à travailler du lundi au vendredi avec les horaires possibles suivantes le samedi : 7h-15h30

💡 Le poste est en CDI, avec un statut employé de 39h par semaine, rémunéré 39h.

Rémunération & avantages 💸💸💸

• Une rémunération variable mensuelle déplafonnée (en complément du salaire fixe) versée en fonction de l'atteinte des objectifs 💰
• Prise en charge des frais de transports à hauteur de 50 % : valable pour les transports en commun ou pour les abonnements de parking ou bien dans le cadre du forfait de mobilité durable 🚲
• Mutuelle Alan, prise en charge à 50 % et gratuite pour votre/vos enfant(s) 🐣
• Une carte ticket restaurant créditée de 9 euros par jour travaillé et prise en charge à 50 % par Staffmatch 🍔
• Un plan d'épargne entreprise avec un abondement à 50 %
• Congés payés supplémentaires à partir de 2 ans d’ancienneté 🌴

Profil recherché :

Si vous vous reconnaissez dans les qualités ci-dessous... Postulez !!!

✅ Vous êtes soucieux de satisfaire au mieux vos clients, vous aimez être au contact des clients et des intérimaires

✅ Vous souhaitez participer activement au développement d’une entreprise ambitieuse et innovante

✅ Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et challengeante pour monter en compétences

Staffmatch est une entreprise handi-accueillante, une adaptation du poste en fonction des profils est possible !