Standardiste (H/F)

SCM MED RAP; Brest; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé à Brest cherche un(e) réceptionniste pour gérer les appels de SOS Médecins. Vous serez responsable de saisir les données des patients et de transférer les appels. Le poste exige une maîtrise du français et une bonne rapidité de frappe. Contrat CDI de 32 heures par semaine avec des vacations de nuit et des primes. La formation est assurée en interne.

Qualifications

• Expérience de 3 mois dans le domaine tertiaire est indispensable.
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé nécessaire.
• Bonne orthographe exigée.

Responsabilités

• Réceptionner les appels de SOS Médecins.
• Saisir les données des patients à l'aide d'un logiciel.
• Transférer les appels vers les médecins.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Connaissance du milieu médical

Identifier, traiter une demande client

Outils de bureautique

Utiliser les outils numériques

Description du poste

Vous réceptionnez les appels de SOS Médecins dans un standard ouvert 24h/24, 7 jours sur 7, un weekend sur deux. Vous saisissez les données des patients à l'aide d'un logiciel informatique puis transférez les appels vers les médecins. Une bonne rapidité de frappe est demandée, vous suivez le protocole établi. Très bonne maîtrise du français écrit et parlé indispensable. Bonne orthographe nécessaire. Formation assurée en interne. Prise de poste dès que possible. 32h/semaine, avec par semaine : 3 vacations de jour (7h-15h et/ou 15h-22h30) et 1 vacation de nuit (22h30-7h30). Les vacations de nuit, jours fériés et les week‑ends sont majorées de 30%.

Type de contrat: CDI

Contrat travail: Durée du travail Temps partiel - 32H/semaine. Travail de nuit

Salaire:

• Salaire brut : Horaire de 12.70 Euros sur 12 mois
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• 3 Mois - domaine tertiaire Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Connaissance du milieu médical Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Outils de bureautique Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Supports juridiques de gestion de patrimoine mobilier