Standardiste extra(h/f) (H/F)

ACTUAL CHAMBERY 1027; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) standardiste pour rejoindre son équipe à Aix-les-Bains. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer leurs réservations et de fournir des informations utiles pour un séjour agréable. Un bon niveau de français ainsi que des compétences en communication sont indispensables. Le poste est en intérim pour 1 mois, avec des horaires variables et un salaire de 12 Euros de l'heure.

Prestations

10% d'IFM

10% d'ICP

Compte épargne temps avec un taux de 12%

Acomptes à la semaine

Qualifications

• Excellente maîtrise du français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Expérience préalable en réception ou en standard téléphonique est souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et grande capacité d'organisation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur suivi tout au long de leur séjour.
• Gérer les arrivées et départs, enregistrer les réservations et optimiser le taux d'occupation.
• Fournir des informations sur l'hôtel et les activités locales.
• Traiter les demandes et réclamations.
• Maintenir une communication fluide avec les autres services.

Connaissances

Communication

Gestion d'appels

Outils bureautiques

Formation

Formation en hôtellerie ou tourisme

Description du poste

En tant que standardiste, vous serez le visage de notre établissement, garantissant un service de qualité du début à la fin du séjour des clients. Vous devrez accueillir les clients, gérer les arrivées et départs, enregistrer les réservations et optimiser le taux d'occupation des chambres. Vous fournirez des informations sur l'hôtel et les activités locales, traiterez les demandes et réclamations. Une communication fluide avec les autres services est essentielle pour maintenir nos standards de qualité.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur suivi tout au long de leur séjour
• Gérer les arrivées et départs, enregistrer les réservations et optimiser le taux d'occupation
• Fournir des informations sur l'hôtel et les activités locales
• Traiter les demandes et réclamations
• Maintenir une communication fluide avec les autres services

Profil souhaité

• Communication, gestion d'appels et outils bureautiques
• Excellente maîtrise du français, tant à l'écrit qu'à l'oral
• Une expérience préalable en réception ou en standard téléphonique est souhaitée
• Bonne aisance relationnelle et grande capacité d'organisation

Expérience

• Débutant accepté

Formation et langues

Formation en hôtellerie ou tourisme recommandée, mais les débutants sont acceptés.

Langues : un français courant est obligatoire, un anglais professionnel est souvent requis, et la maîtrise d'une troisième langue (espagnol, allemand ou italien) est un atout.

Conditions de travail

• Horaires variables, travail le week-end et les jours fériés
• Tenue conforme à la charte de l'établissement
• Poste en extra

Informations contractuelles

Type de contrat : Intérim - 1 Mois

Durée du travail : 35H/semaine, Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 12.0 Euros sur 12.0 mois

Employeur

Le groupe Actual, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, est un groupe français qui a développé une véritable expertise dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi sur l'ensemble du territoire, à travers des solutions pour l'emploi et le développement des compétences. Être intérimaire avec ACTUAL vous permet également de profiter de nombreux avantages tels que : 10% d'IFM et 10% d'ICP, un compte épargne temps ayant un taux de 12%, des acomptes à la semaine, etc.

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