Standardiste - assistant commercial (H / F)

Hirro; Levallois-Perret; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up dans le secteur de l'edtech recherche un professionnel pour renforcer son équipe commerciale. Le candidat idéal disposera d’un Bac+2 minimum et de 1 à 3 ans d'expérience en relation client. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, du support administratif et de la coordination du service client pour assurer une expérience optimale. Rejoignez une équipe dynamique à Levallois-Perret.

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience en relation client ou standard téléphonique.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants (80% du poste).
• Réceptionner et filtrer les appels sur le standard commercial.
• Répondre aux demandes clients de premier niveau avec professionnalisme.
• Apporter un soutien aux assistantes commerciales dans la gestion des devis.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes clients.
• Garantir une prise en charge efficace des demandes pour optimiser l'expérience client.
• Communiquer avec les différentes équipes pour fluidifier les échanges d'informations.

Connaissances

Excellente élocution

Aisance téléphonique

Sens du service

Organisation

Gestion des priorités

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Hirro propose une solution de recrutement durable et agile aux acteurs français de la formation professionnelle et de l'enseignement supérieur.

Nous travaillons avec des centres de formation, CFA, écoles et groupe sur la totalité de leurs besoins : commerciaux, pédagogique, assistanat, formateurs / enseignants.

Découvrez nos formules et notre accompagnement : hirro.fr !

Description du poste

Notre client, une start-up reconnue dans le secteur de l'edtech, souhaite recruter une personne pour renforcer son équipe commerciale.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et bienveillante, dédiée à accompagner et renseigner les futurs apprenants. Votre rôle sera de bâtir une relation de confiance et d'assurer une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants (80% du poste)
• Réceptionner et filtrer les appels sur le standard commercial.
• Répondre aux demandes clients de premier niveau avec professionnalisme.

Support administratif et commercial

• Apporter un soutien aux assistantes commerciales dans la gestion des devis.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes clients.

Service client et coordination

• Garantir une prise en charge efficace des demandes pour optimiser l'expérience client.
• Communiquer avec les différentes équipes pour fluidifier les échanges d'informations.

Profil recherché

Formation & Expérience

• Bac+2 minimum avec 1 à 3 ans d'expérience en relation client ou standard téléphonique.

Compétences & Qualités

• Excellente élocution et aisance téléphonique.
• Sens du service et bon relationnel.
• Organisation et gestion des priorités.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rapidité et efficacité.