Stagiaire Réceptionniste (H/F)

Centaurus Hospitality Management; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Nîmes recherche un stagiaire réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les opérations de la réception. Vous serez responsable de la gestion des réservations et de l'e-réputation de l'établissement. Ce stage est idéal pour les candidats intéressés par une carrière dans l'hôtellerie et souhaitant développer leurs compétences en service client.

Qualifications

• Expérience préalable en hôtellerie souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
• Excellentes compétences en communication.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les opérations de la réception.
• Gérer les réservations et les encaissements.
• Participer à la fidélisation des clients et à la gestion de l'e-réputation.

Description du poste

Overview

L’hôtel Maison Albar L'Imperator 5* recherche son futur Stagiaire Réceptionniste (H/F).

Vous assurerez l’accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge :

• De la gestion des opérations de la réception, de la caisse
• De la gestion des réservations
• De la mise en application des procédures en vigueur
• De la participation à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa commercialisation
• De la fidélisation du client, l\'e-réputation de l’établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux professionnels