Stagiaire Concierge H/F

LE K2 COLLECTIONS; Courchevel; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de luxe à Courchevel recherche un concierge pour intégrer son service de conciergerie. Le candidat idéal gérera les demandes des clients, supervisera une équipe et assurera un service de qualité pendant le séjour. Expérience en hôtellerie souhaitée. Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement prestigieux en montagne.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie ou conciergerie souhaitée.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer divers types de demandes.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les renseigner sur les services.
• Veiller à la satisfaction des clients durant leur séjour.
• Faire appel à des prestataires extérieurs pour diverses demandes.

Description du poste

Overview

Au sein de notre service Conciergerie, sous la responsabilité du Chef Concierge vous serez notamment en charge de :

Responsibilities

• Accueillir les clients et les renseigner sur les services de l'établissement et activités (transfert, restaurants, moniteur de ski, ski passes, accueil spécifique en chambre, achat spécifique etc.) avant leur arrivée, pendant leur séjour et après leur séjour (objets oubliés, transfert retour, courrier etc.)
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients et satisfaire toutes leurs demandes
• Faire appel à des prestataires extérieurs sélectionnés pour répondre aux diverses demandes de la clientèle
• Promouvoir de façon active les points de ventes l’établissement et du groupe
• Effectuer le suivi de la facturation
• Gérer l\'équipe des Chasseurs-Voituriers-Bagagistes
• S’assurer de la bonne communication entre les services de la Loge, la Réception et du Ski Shop