Stagiaire Attaché Commercial

Fairmont Hotels & Resorts; Saclay; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel international à Saclay recherche un(e) stagiaire pour des missions variées allant de la gestion des demandes clients à l'accueil et accompagnement sur site. Le candidat idéal doit être motivé, avoir un esprit d'équipe solide et une attitude proactive. Le stage dure 6 mois, avec une rémunération de 12.02€ brut de l'heure, un lieu de poste en présentiel, et divers avantages incluant le remboursement des transports et un parking gratuit.

Prestations

Carte Accor All Heartist avec taux réduits

Remboursement de 50% des titres de transport

Parking gratuit

Qualifications

• Motivé(e), avec un esprit de service et d’attention.
• Attiré(e) par un métier passionnant où chaque jour est différent.
• Attitude proactive et esprit d’équipe fort.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients et assurer le suivi complet des dossiers.
• Coordonner avec tous les services pour une communication fluide.
• Accueillir et accompagner les clients sur site.
• Identifier les opportunités de business et développer le portefeuille clients.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires événementiels.
• Suivre les événements sur le terrain et superviser leur organisation.
• S'adapter à des horaires variables en fonction des manifestations.

Connaissances

Motivation

Esprit de service

Esprit d'équipe

Proactivité

Attention aux détails

Formation

Formation en commerce, tourisme, hôtellerie ou restauration

Description du poste

Description de l'entreprise

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

Situé entre la Valée de la Chevreuse et Massy- Palaiseau, votre futur terrain de jeu, le Novotel Saclay un espace de vie où se mêlent clients et collaborateurs, 139 chambres, 15 salles de séminaire, 1 Bar, 1 Restaurant.

Description du poste

Tes futures missions:

• Gestion des demandes clients
  Réceptionner et qualifier les demandes entrantes, analyser précisément les besoins des clients afin de proposer des manifestations et événements sur mesure. Assurer le suivi complet des dossiers, de la prise de contact jusqu’au départ du client, incluant la facturation et le recueil des retours qualité.

• Coordination interne
  Veiller à une communication fluide et efficace avec l’ensemble des services concernés, en transmettant toutes les informations nécessaires au bon déroulement des événements.

• Accueil et accompagnement des clients
  Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur site, organiser et réaliser les visites de l’établissement, et assurer une présence qualitative tout au long de leur expérience.

• Développement commercial
  Identifier les opportunités de business, proposer et mettre en œuvre les actions commerciales adaptées afin de développer et fidéliser le portefeuille clients.

• Performance et qualité événementielle
  Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires MICE et Banquet, tout en garantissant la qualité et le bon déroulement opérationnel des événements.

• Suivi terrain des événements majeurs
  Assurer une présence terrain auprès des clients lors des événements d’envergure, en supervisant leur organisation et en répondant aux besoins opérationnels en temps réel.

• Organisation du temps de travail
  Horaires variables incluant des interventions en matinée, en soirée et le week-end, en fonction du planning des manifestations.

Qualifications

Parlons de toi:

• Tu es motivé-e, l’esprit de service et d’attention font partie de ton ADN.
• Tu as toujours été attiré-e par un métier passion ou chaque jour est différent.
• Tu es plein d’énergie et tu as envie de te dépenser ? Nous avons de quoi te fatiguer ! il faudra être très axé terrain et avoir un œil client aiguisé
• Tu as une attitude proactive et un esprit d’équipe à toute épreuve : seul on va plus vite, ensemble on va plus loin !
• Et si tu murmures à l’oreille des moutons, on sera encore plus impressionnés !

Informations supplémentaires

Avantages:

• Type d'emploi: stage master-licence en commerce-tourisme-hotellerie restauration
• Durée: 6 mois - Mai à octobre 2026
• Rémunération: 12.02€ brut de l'heure
• 35 heures/ semaine
• Lieu du poste : en présentiel
• Carte Accor All Heartist offrant des taux réduits chez Accor et ses partenaires
• Remboursement des titres de transport en commun (50%)
• Parking Gratuit