Stage réceptionniste - H/F

Inwood Hotels; Cannes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière de luxe à Cannes recherche un(e) stagiaire Réceptionniste pour offrir une expérience haut de gamme. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la coordination interservices. Ce stage immersif vous donnera des clés essentielles pour une carrière dans l'hôtellerie de prestige. Avantages incluent jours de repos, possibilité de logement et gratification attractive.

Prestations

Deux jours de repos consécutifs

Possibilité de logement

Gratification attractive

Titres restaurant Swile pris en charge à 60%

Tarifs préférentiels Friends & Family

Plan de formation personnalisé

Perspectives d'évolutions intéressantes

Qualifications

• Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou management hôtelier recherchant un stage immersif.
• Bon niveau d’anglais requis (une autre langue est un plus).
• Capacité à gérer des situations avec sang-froid.

Responsabilités

• Accueillir les hôtes, process check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les demandes particulières.
• Coordonner avec la conciergerie pour des prestations sur mesure.

Connaissances

Sens du service

Présentation soignée

Écoute active

Curiosité

Esprit d'équipe

Formation

Étudiant(e) en hôtellerie

Description du poste

L’expérience Inwood commence ici… Au cœur de Cannes, à deux pas de la Croisette, le Five Seas by Inwood Hotels invite ses hôtes à vivre une expérience unique, entre élégance contemporaine et art de vivre à la française. Son restaurant Le Roof, sa piscine à débordement et son atmosphère raffinée font de cet établissement une adresse iconique sur la Côte d’Azur.

Nous recherchons aujourd’hui un(e) stagiaire Réceptionniste, prêt(e) à plonger dans l’hôtellerie de luxe et à découvrir le rythme passionnant du service réception d’un hôtel cinq étoiles.

Votre mission : être le sourire et la voix du Five Seas

• Accueillir nos hôtes avec chaleur et professionnalisme, procéder aux check-in et check-out.
• Assurer la gestion des réservations et des demandes particulières.
• Utiliser les logiciels hôteliers et collaborer avec les autres services pour garantir un séjour fluide et personnalisé.
• Écouter les besoins des clients, anticiper leurs attentes et gérer les éventuelles remarques ou réclamations avec tact et bienveillance, conformément aux standards 5 étoiles.
• Coordonner avec la conciergerie les prestations sur mesure : réservations de restaurants, activités locales, transferts, événements ou surprises particulières.
• Contribuer à la communication interservices (Housekeeping, Restauration, Maintenance) afin de garantir la cohérence du parcours client et la qualité de service propre au Five Seas Hotel.

Une expérience formatrice et inspirante

Ce stage est une immersion complète dans l’univers du luxe et du service à la française. Vous apprendrez à conjuguer rigueur et bienveillance, à gérer les situations avec sang-froid et à développer un sens affûté du relationnel client.

Encadré(e) par des professionnels passionnés, vous découvrirez les codes du service haut de gamme, la coordination entre départements et la finesse d’un accueil personnalisé. Une expérience qui vous donnera toutes les clés pour faire vos premiers pas dans l’hôtellerie de prestige.

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages :

Avantages du stage

• Deux jours de repos consécutifs,
• Possibilité de logement
• Une gratification attractive
• Des titres restaurant Swile prise en charge à 60% par l’employeur,
• Des tarifs préférentiels Friends & Family,
• Un plan de formation personnalisé,
• Et des perspectives d’évolutions intéressantes…

Qualifications

• Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou management hôtelier, à la recherche d’un stage formateur et immersif.
• Présentation soignée et excellent sens du service.
• Bon niveau d’anglais (une autre langue serait un plus).
• Curieux(se), souriant(e) et à l’écoute, avec une aisance naturelle dans les échanges.
• Esprit d’équipe, adaptabilité et envie d’apprendre au contact de professionnels passionnés.

DIVERSITÉ & INCLUSION

Chez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s’épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions. Tous nos postes sont ouverts à tous les Inwood Lovers, et chaque candidature est étudiée avec attention, dans le respect de l’équité et des compétences. Ensemble, valorisons les différences et construisons un avenir plus juste, plus ouvert, plus humain.